Blog2Blog

"Корпоративный блог как инструмент PR", blog.micromarketing.ru, 04.12.2006

Mon, 04 Dec 2006 23:22:51 GMT

Уважаемые читатели Blog2Blog!

Здесь можно ознакомиться со слайдами доклада "Корпоративный блог как инструмент PR", представленных Алексеем Новиковым, автором блога "Микромаркетинг", на конференции "PR в Интернете".

Blog2Blog выражает признательность Алексею Новикову (блог "Микромаркетинг").

Что нам делать с блогами? "Рекламодатель: теория и практика", 29.11.2006

Wed, 29 Nov 2006 00:26:17 GMT

Журнал "Рекламодатель" попросил экспертов высказаться по теме "Скрытый маркетинг в блогах"

В качестве экспертов выступили:

Алексей Глазырин, генеральный директор PR-агентства «Ньютон», президент Уральского отделения РАСО (Екатеринбург);

Андрей Крылов, консультант, бизнес-тренер, старший партнер компании Living Eyes Consulting (Москва);

Антон Попов, руководитель направления игровых и развлекательных проектов компании «Яндекс» (Москва);

Дмитрий Сулима, директор управления по связям с общественностью «Росгосстрах-Столица» (Москва);

Михаил Дымшиц, учредитель и генеральный директор компании «Дымшиц и Партнеры» (Москва);

Рамиль Биккужин, менеджер по маркетингу и рекламе Уфимского филиала ОАО «ВымпелКом» (Уфа);

Роман Ефимов, директор по маркетингу компании Living Eyes Consulting (Москва).

«Рекламодатель”: действительно ли влияние сетевых деятелей столь велико, что стоит всерьез выделять на это бюджеты? Расскажите о своем опыте.

Михаил Дымшиц: Говорить о принципиальном влиянии сетевых деятелей на что-то не приходится. Единичные случаи, которые встречаются все реже и реже, касались, прежде всего, недостоверной информации, ошибок и описок. Нет ни одного статистически подтвержденного случая влияния сетевых деятелей на что-то.

Проблема в том, что даже ограниченное влияние имеют только спонтанные высказывания, отражающие реальную позицию человека по обсуждаемому вопросу. Никакая “заказуха” не действует.

Мне понятно, откуда возникает мысль о продвижении через блоги. Как владелец трех профессионально ориентированных сайтов время от времени я вижу, как из какой-то конференции начинается поток посетителей. И, конечно же, возникает мысль поставить эту деятельность “на поток”. Но даже при личном знакомстве с блоггером и его готовности по просьбе проинициировать обсуждение какой-то темы, получить эффект, сравнимый со спонтанно возникающими обсуждениями, не получается. Связано это с тем, что читатели конкретного блога живут своей определенной жизнью, которая не терпит внешних воздействий. По научному это называется “контент-зависимость”, по обыденному - “заказуха не канает”.

Алексей Глазырин: Сеть, интернет-сообщество сегодня очень влиятельно - не использовать это влияние для целей маркетинга глупо и наивно. Можно слишком отстать от своего потребителя и с удивлением обнаружить, спустя какое-то время, что твои конкуренты уже слишком плотно заняли место в головах со своими месседжами, и соперничать с ними очень трудно. Нужно понимать законы, по которым живут «сетевые жители», - кому и почему они доверяют, насколько они принимают на веру или смеются над маркетингом в сети. Главное, что нужно - быть честными в работе с сетевыми коммьюнити. Известная анонимность общения через интернет не должна вводить в соблазн врать своим потребителям.

Нужно также учитывать, что через интернет мы обращаемся ко многим, но не ко всем из своих потребителей. Работа идет с мнением референтных групп, экспертной аудитории, которая очень критична и недоверчива. Но если удастся их в чем-нибудь убедить - они будут верными проводниками идей.

Нашему агентству неоднократно приходилось вести подобные проекты. Могу привести пример с выводом на рынок нового бренда сотовой связи компании «Уралсвязьинформ» - Utel. Ребрендинг начинался с мощной тизинговой кампании, большая часть которой проходила в Интернете. Для этого был создан тизинговый сайт www.u-mania.ru, на который активно ссылалась вся рекламная кампания. В форуме этого сайта «тусовалось» довольно приличное количество молодых людей, чьи интересы - общение в своей среде, развлечения, флирт. Мы получили около сотни активных сторонников нового движения U- mania, основной целью которого была пропаганда ценностей любви - к людям, к друзьям, к семье, к своему городу. На мощной волне позитива ребята сначала просто общались, а потом активно участвовали в продвижении бренда - собирались, участвовали во флэш-мобах, были проводниками нового бренда. Раскрытие интриги, когда за движением проявился крупнейший сотовый оператор уральского региона, не смутило коммьюнити, а дало повод для дополнительной гордости - принадлежности к референтной группе крупной компании. А компания в свою очередь получила группу лояльных сторонников, в частной жизни продвигающих ее услуги и в определенных кругах чрезвычайно влиятельных.

Одновременно с работой через сайт мы активно интриговали аудиторию и в региональных форумах по теме связи - задавая вопросы, каково будет новое имя сотового оператора, вбрасывая какие-то варианты, обсуждая преимущества ребрендинга и компании в целом.

Если говорить о бюджетах, то работа в сети пока достаточно недорога. Так что стоит пробовать.

Рамиль Биккужин: На сегодняшний день доля интернет-пользователей в Башкортостане невелика, где-то около 10% от населения, и поэтому массовому продукту делать там нечего. Если посмотреть на пользователей и читателей блогов, как правило, это очень активная молодежь (17-25 лет) и люди творческих профессий, как то представители масс-медиа, ХоРеКи, телекоммуникаций. Например, в Уфе есть пиар-сообщество, многие из его членов ведут личные блоги, и реклама, например, семинаров, профильных образовательных курсов здесь весьма эффективна.

Хотя чаще всего нет смысла продвигать конкретные продукты, а вот отношение к продукту, восприятие - надо. Поскольку аудитория Интернета относительно молода, лично мы продвигали «моду» на «Билайн» через экспертное мнение, когда известные люди Уфы выражали свое личное отношение к продукту/услуге. Наш пиар-специалист, посещая блоги, форумы и ведя собственный дневник, рассказывала о своем отношении к услугам связи.

Надо понимать, что при попытке использовать неприкрытую рекламу у читателей сразу теряется интерес к продукту/услуге, а блог, размещающий такую информацию, лишается авторитета. Всегда реклама должна скрываться за отношением, мнением, спором.

Роман Ефимов: Влияние блоггеров, ведущих популярные дневники, можно сравнить с воздействием высокоохватных и авторитетных средств массовой информации. Если высказывания в дневнике одного человека о происходящей вокруг жизни в обществе или мнения относительно профессиональных вопросов находят отклик у других людей, то упоминание им того или иного явления (продукта, сервиса, компании) тоже не пройдет мимо его “аудитории”. Другое дело, что, на мой взгляд, сотрудничество с такими людьми для сознательного продвижения с их помощью некоего товара не может строиться по привычной для телевизионной рекламы схеме “мы вам платим, вы говорите то, что мы вам скажем”. Интернет - это в первую очередь мысли человека, а не лицо или голос, и если аудитория почувствует в мыслях фальшь, выдумку или “заказуху”, то такие коммуникации вряд ли окажутся полезными для продвигаемого продукта и для самого блоггера. Взаимодействие с такими сетевыми деятелями здесь должно строиться скорее на создании их искреннего личного интереса к продвигаемому продукту. Естественно, нужно понимать, что не каждый продукт можно продвигать таким образом - и продукт и “деятель” должны подходить друг другу. Важным фактором здесь является и наличие действительной ценности продукта, которая может привлечь популярного блоггера и которую он может транслировать потом на свою “аудиторию”. В таком случае положительное мнение о продукте становится его или ее собственным мнением, таким же, как и мнение относительно окружающей жизни, которое и разделяют с ними читатели их онлайн-дневников. Так что дело здесь не в бюджетах. Действия же подсадных оплачиваемых “казачков” в блогах и чатах могут создать скорее некий медиашум в интернет-сообществе, но вряд ли смогут передать потребителям необходимое отношение к продукту.

Андрей Крылов: Роль блоггеров растет и будет продолжать расти. Эта магистральная тенденция проявляется во всех каналах коммуникации, в том числе в обычных СМИ. Это их реинкарнация. То есть происходит дифференциация в каналах коммуникации при одновременном агрегировании в сообщества и быстрое взаимовлияние. Кто из СМИ не приспособится, тот вымрем вместе со своими стареющими читателями и писателями. В блоге ты сам читатель и писатель, творец и потребитель. Они не терпят фальши.

В пределе будущего - один рынок - один человек. Содержание сообщения сливается с каналом, его доставляющим. Канал коммуникации, как рынок, на котором ты единственный реальный покупатель, одновременно творящий сам рынок и продукт. Будущую «рекламу» мы не будем воспринимать как навязывание продукта, а скорее как персонализированную под нас, полезную и интересную нам информацию или продукт (они тоже сливаются), за которую мы еще готовы платить. Именно это наглядно реализуется в блогах. Появятся и другие формы, которые еще в большей степени будут осуществлять принцип индивидуального выбора интересного для меня и интерактивного канала.

Выделяемые на это бюджеты показывают лишь меру желания поставить под контроль внимание и отношение активных потребителей. Но сделать это принципами, по которым строилась реклама в СМИ или PR, невозможно.

Люди в блогах влиятельны на столько, на сколько они внутренне интересны и искренни в своей игре. Мир все меньше и меньше предмет, как раньше, все больше - процесс. Цель человека в нем не вещь, а ощущение и игра через всю жизнь.

Если говорить об алгоритмах продвижения, то все просто. Когда продукт достойный, информация о нем транслируется и ширится сама. Создав и отпустив сообщение, ты уже не контролируешь его жизнь. Оно начинает жить весьма самостоятельно. Так, с душой написанную статью разместив в одном месте находишь перепечатанной на сайтах и обсуждаемой в блогах. Работает принцип: информация стоит все дешевле, растет стоимость управление ей.

Антон Попов: Бюджеты на работу в блогах выделять, безусловно, стоит, но не миллионные, и даже не сотеннотысячные. Главное в распространении информации по форумам и блогам - методичная и планомерная работа. Нельзя с наскока заставить себя полюбить - нужно заслужить доверие в каждом сообществе, которое для вас представляет интерес, либо заручиться поддержкой уважаемых сетевых деятелей. Но они потому и являются уважаемыми, что не продаются на первые и даже вторые предложения денег. Потому что ангажированность означает потерю доверия к ним. Их нужно мотивировать не только и не столько деньгами, сколько сделать своими союзниками и соучастниками бизнес-процессов. Как именно это сделать, однозначно правильного ответа не существует.

Первый совет: не рубите с плеча - разберитесь в обстановке, присмотритесь к тому сообществу, которое вы хотите сделать лояльным себе. Деньги и их количество мало что решают - в сетевых сообществах важны люди, которым доверяют. Можно очень быстро потерять репутацию, а вот заработать уважение к себе сложно, как и в реальном мире. Прерывающая, навязываемая реклама вызывает отторжение, и возможность рассказать о себе, своих товарах появится только после того, как вам удастся начать доверительную беседу с каждым.

Дмитрий Сулима: Влияние интернет-сообществ велико и возрастает с каждым днем. Хотя, с моей точки зрения, блоги - инструмент, скорее, политический, нежели маркетинговый.

Во всяком случае, я не стал бы всерьез верить сообщениям о росте продаж, скажем, в группе FMCG, только благодаря тому, что некий авторитетный ЖЖ-юзер высказался в пользу какого-то конкретного товара.

В то же время, блоги, форумы и профильные сообщества могут быть весьма эффективны на финансовых рынках, рынке банковских и страховых услуг, недвижимости, автомобилей, wellness.

Если обобщить - Интернет, точнее, блоги и форумы, имеет смысл использовать в том случае, когда потребителю предстоит рациональный выбор дорогого и сложного продукта и/или услуги, предполагающий многокритериальную оптимизацию.

Мы активно работаем с этими инструментами. Не вдаваясь в подробности, скажу только, что в нашем управлении есть специальное подразделение, занимающееся только и исключительно работой с мнениями на блогах и форумах.

«Рекламодатель”: Если продвигаться в форумах и блогах имеет смысл, то кому, каким брендам и отраслям? Какие маркетинговые задачи можно / нельзя решать, работая с интернет-сообществами?

Алексей Глазырин: Думаю, что Интернет охватывает многие области экономики и общества, если не все. И решать можно различные задачи практически во всех областях - и формирования репутации, и продвижения конкретных продуктов. Не думаю, что можно создавать моду на потребление через Интернет - по крайней мере, возможности этого пока ограничены. Но снимать предубеждения, интриговать с аудиторией, давать разъяснения по сложным вопросам, влиять на умы возможно. Моду же могут формировать только очень влиятельные сетевые личности, которые заработали репутацию не на продвижении идей конкретной кампании, а в процессе долговременного доверительного общения.

Андрей Крылов: Для начала, заниматься блогами стоит тем, кто сейчас заинтересован в продаже своего продукта интернет-аудитории. Далее - всем, кто заинтересован, чтобы его бренд, имя, идея существовали завтра и послезавтра, имея будущее, и развивались вместе с меняющимися людьми. Так что тип отрасли не имеет особого значения, имеет значение взгляд в будущее и пластичность как желание меняться.

Задачи продвижения все те же: как и истины, они всегда одни. Главная задача - завладеть кусочком внимания, мнения, поведения человека. Стать его сутью и руководить им изнутри. Так что все то же, что и в традиционном маркетинге.

Антон Попов: Блоги так или иначе затрагивают все отрасли и бренды. Наверное, колбасу будут обсуждать меньше, чем техническую новинку или кинофильм. Но это не значит, что каким-то отраслям вход в блогосферу закрыт. Если спроса нет, его можно сформировать, привлекая под свои знамена влиятельных людей, пишущих на эту тему. Либо самим становиться экспертами в Сети и формировать вокруг своего блога сообщество, которому будет интересно услышать про отрасль в целом. А тогда и ваш продукт будет востребованным - как продукт лидера данного рынка, лидера в глазах тех, кто регулярно читает, смотрит на материалы, размещаемые в вашем блоге.

Если говорить о задачах - в первую очередь, это маркетинговые исследования в режиме наблюдения. Если люди сами пишут о себе и торговых марках правду (зачем им врать в личном дневнике?), то остается только мониторить, классифицировать, оценивать эти записи и делать из них свои выводы. Как минимум, записи блоггеров можно использовать как индикатор популярности и эмоциональной окраски отношения к любой инициативе компании.

Другая задача - это собственно коммуникации, которые молниеносно (и бесплатно) распространяются в социально однородных средах. Можно назвать это PR, но более точно было назвать это связями-между-общественностью. Блоггеры, общающиеся со своими «друзьями» на общие темы, склонны щедро делиться информацией или просто давать ссылки на источник данных. А если еще заинтересовать их любопытным сообщением, прикольным видеорядом или развлечением, связанным с вашей торговой маркой, то масштабы вирусного эффекта могут стать для вас сюрпризом. Чтобы этот сюрприз не стал негативным, не нужно пытаться купить голоса блоггеров, не нужно относиться к ним свысока и вещать в одну сторону. Нужно быть готовыми к общению «многие со многими» и говорить с аудиторией на одном языке.

«Рекламодатель”: Каков может быть реальный охват онлайн-кампании в сообществах и реальная стоимость эффективного контакта? Как измерять эффективность продвижения в онлайн-сообществах?

Дмитрий Сулима: Что касается реального охвата и прочих показателей эффективности, я не слишком доверяю показателям интернет-статистики. Как и в случае с оценкой эффективности PR-мероприятий, здесь все весьма размыто и субъективно. Но это всего лишь вопрос времени и технологий.

Михаил Дымшиц: Оценку эффективности воздействия можно производить по числу переходов и по отношению переходов к числу участников блога. Обычно, когда участники блога или форума обсуждают спонтанно возникшую интересную тему, количество переходов достигает 20-50% от общего количества посетителей, если же попытаться искусственно инициировать обсуждение извне, реальное количество переходов будет 5-7%.

Роман Ефимов: Мое мнение такое, вопрос всегда в силе ИДЕИ. Если в идее много силы, то стоимость контакта может быть равна нулю, охват - максимальному количеству потенциальных потребителей, пользующихся Интернетом. Приведу в пример сайт www.kiss.ksan.ru, когда некоммерческий проект, на производство которого было потрачены, уверен, не самые большие деньги, за счет силы идеи собрал за месяц такое число контактов, которое не снилось многим интернет-рекламным кампаниям. Так что вопрос всегда в ИДЕЕ, которая лежит в основе любого явления.

Андрей Крылов: Обсуждая блоги, странно говорить о банальных медийных охватах. Ведь медиа и медиапланирование заблудились и уже забыли, что, например, планирование по соц-дему является необходимым злом и компромиссом, который сводит многие идеи планирования на нет. Как задача медиа менять потребительское поведение, так и задача блогов - менять то же мнение, отношение и поведение людей. Но здесь должно быть совпадение мировоззрений. Охват может быть очень большим и выходить за рамки Интернета, если мировоззрение, заложенное в яркой идее, нужно обществу.

Прежде всего, надо измерять отношение, поведение, его силу и распространение на других. Но так надо мерить и обычное СМИ. Просто с ними сложно, а с Интернетом начинает получаться (сама идея и технологии позволяют это делать).

Антон Попов: Охват - это медийное понятие, удобное рекламодателю. Но в интерактивной среде, особенно в сообществах с разноплановыми интересами, об охвате говорить в стандартных терминах нельзя. Если считать, что все пользователи знакомы друг с другом через максимум 7 человек, то охват равен количеству всех блоггеров + всех читателей всех блогов (читают блоги гораздо больше людей, чем их ведут). Но распространение той или иной идеи сильно зависит от тех, кто инициировал ее распространение, куда упали первые «семена» информации, была ли обратная связь, как реагировали на негативные отзывы и т. п.

Реальная стоимость контакта уменьшается с количеством участников цепочки, по которой пересылается информации. Иногда запуск не стоит ничего. Так случилось с постом в моем блоге «ВАЗ и прочая фигня”: ссылку на него разместили многие популярные блоги и тематические форумы (без моей просьбы и вообще без моего участия), в итоге за месяц на эту страницу зашло более 10 тысяч человек.

Иногда запуск стоит несколько тысяч долларов, и проваливается - блогосфера отказывается принимать это сообщение, и заставить ее нельзя.

Эффективно то, что интересно пользователям. Интерес можно измерить количеством постов в блоги или количеством ссылок на первоисточник информации (например, на ваш сайт или публичный блог). Но будет ли этот количественный показатель адекватным? Скорее важнее узнать, как отреагировали на акцию пользователи, то есть провести качественный анализ, понять, что изменилось по сравнению с тем, что было в Сети до начала.

Оценивать эффективность в общем случае нужно по тем задачам, которые стояли перед продвижением. Было ли это стимулирование продаж или сбор информации - удовлетворенность результатом будет выражаться в разных показателях.

Цитаты:

Дмитрий Сулима: Блоги - инструмент, скорее, политический, нежели маркетинговый. Блоги и форумы, имеет смысл использовать в том случае, когда потребителю предстоит рациональный выбор дорогого и сложного продукта и/или услуги, предполагающий многокритериальную оптимизацию.

Михаил Дымшиц: Даже при готовности блоггера по вашей просьбе инициировать обсуждение какой-то темы, получить эффект, сравнимый со спонтанно возникающими обсуждениями, не получается. По научному это называется “контент-зависимость”, по обыденному - “заказуха не канает”.

Алексей Глазырин: Нужно учитывать, что через интернет мы обращаемся ко многим, но не ко всем из своих потребителей. Работа идет с мнением референтных групп, экспертной аудитории, которая очень критична и недоверчива. Но если удастся их в чем-нибудь убедить - они будут верными проводниками идей.

Рамиль Биккужин: Надо понимать, что при попытке использовать неприкрытую рекламу у читателей сразу теряется интерес к продукту/услуге, а блог, размещающий такую информацию, лишается авторитета. Всегда реклама должна скрываться за отношением, мнением, спором.

Андрей Крылов: Когда продукт достойный, информация о нем транслируется и ширится сама. Создав и отпустив сообщение, ты уже не контролируешь его жизнь. Оно начинает жить весьма самостоятельно. Работает принцип: информация стоит все дешевле, растет стоимость управление ей.

Антон Попов: Если говорить о задачах - в первую очередь, это маркетинговые исследования в режиме наблюдения. Если люди сами пишут о себе и торговых марках правду (зачем им врать в личном дневнике?), то остается только мониторить, классифицировать, оценивать эти записи и делать из них свои выводы.

Роман Ефимов: Сотрудничество с блоггерами не может строиться по привычной рекламной схеме “мы вам платим, вы говорите то, что мы вам скажем”. Действия подсадных оплачиваемых “казачков” могут создать медиашум в сообществе, но вряд ли смогут внедрить необходимое отношение к продукту.

Источник: "Рекламодатель: теория и практика".
Взято с "Скрытый маркетинг. Блог"

Суповой набор. "Секрет фирмы", 06.11.2006

Mon, 13 Nov 2006 17:42:33 GMT

Компания «Суп» получила в управление русскоязычную часть LiveJournal и наделала шуму в российской блогосфере. Цель сделки неясна. То, что она является политической, компания отрицает, но и в тайну бизнес-плана посвящать отказывается. Пока «Суп» хранит молчание, «Секрет фирмы» наметил пути коммерциализации блогов.

В середине октября было объявлено сразу о двух сделках, касающихся русскоязычных блоговых ресурсов. Во-первых, малоизвестная социальная сеть Comby.ru приобрела сайт Blog.ru и пустой домен Blogger.ru («тезку» самого популярного в США блога, принадлежащего Google). Во-вторых, основанная известным российским финансистом Александром Мамутом и американским предпринимателем Эндрю Полсоном компания «Суп» получила от Six Apart право на управление русскоязычной частью LiveJournal («Живой журнал»; ЖЖ) – самого популярного в России дневникового сервиса.

Суммы сделок не раскрываются, но и без этого ясно, что их масштабы несопоставимы. Представителю американского инвестора Web Life LLC досталось лишь 600 активных блоггеров на Blog.ru. В то же время «Суп» получил доступ к крупнейшему в России сообществу с численностью более 340 тыс. человек.

Одновременно, по сведениям СФ, «Суп» проявляет инвестиционный интерес и к другим русскоязычным блоговым проектам, в частности к Diary.ru. С присоединением 140 тыс. пользователей этого ресурса общая численность подконтрольных компании блоггеров может приблизиться к 500 тыс. человек. Судя по тому, что «Суп» готов заплатить за блоговую часть этого проекта от $1 млн до $2 млн, рыночная цена одного российского блоггера составляет не менее $7.

Каким образом будут «отбиваться» инвестиции – в том числе затраты на аренду роскошного офиса в столичном бизнес-центре класса А,– представители «Супа» не уточняют. Но уверяют, что рассматривают все инструменты, доступные игрокам «е-рынка». Проблема в том, что инструментов этих не так уж много, и не все могут успешно использоваться в блогосфере.

СФ попытался выяснить: что же окажется в «Супе»?

Рекламодатель
Это наиболее очевидный источник дохода для виртуального медиаканала. Но получить свой «навар» «Супу» будет непросто.

Рекламный опыт коллег по блоговому цеху особого энтузиазма не вызывает. Антон Смертин, заместитель гендиректора по блоговым ресурсам Diary.ru, признается, что доходов от рекламы в блогах едва хватало на содержание пяти серверов. Номер два в русскоязычной блогосфере – портал Liveinternet.ru – тоже не является примером эффективного рекламоносителя. Тем более что владелец сайта Герман Клименко подчеркивает, что главное для него – высокая статистика посещений. «А дневники – это просто точка входа»,– отмечает Клименко.

Между тем некоторые крупные медиаселлеры уже внесли интернет в список наиболее перспективных рекламных площадок. Например, IMHO VI (ГК «Видео интернешнл») заключил селлинговые контракты с крупнейшими российскими порталами – «Яндекс» и Mail.ru. Но наибольший урожай с виртуального пространства собирают, конечно, сами интернет-компании и многочисленные агентства, работающие в Сети. К примеру, реклама клиентов «Бегуна», крупнейшего из них, размещена более чем на девяти тысячах интернет-площадок.

По данным АКАР, из всех сегментов рекламного рынка СМИ наиболее динамично растет интернет – за минувшее полугодие его объем составил $45 млн, превысив показатель аналогичного периода прошлого года на 80%. Однако под рекламными площадями в Рунете до сих пор понимались в основном крупнейшие поисковики, почтовые сервисы, интернет-СМИ и некоторые тематические сайты (Auto.ru, Travel.ru). Их аудитория понятна и, к слову, регулярно исследуется.

Рекламодатель-экстремал
Посетители же российских блогов до сих пор имеют репутацию загадочного маргинального сообщества. «Дневник может вести кто угодно,– говорит директор по маркетингу IMHO VI Олег Николаев.– От этого „кого угодно” и зависит его аудитория». Похоже, такая характеристика целевой аудитории может окрылить только рекламодателя-экстремала.

Более консервативным, как правило, крупным клиентам российская блогосфера неинтересна, уверен генеральный директор РА «Индекс 20» (группа Rambler Media) Дмитрий Можаев. «Любые брэнд-кампании в таком формате невозможны»,– считает он.

Оптимизма не добавляют и сами блоггеры, которые с недоверием относятся к рекламе, пускай даже неявной. И хотя за рубежом эта публика становится все терпимее – по итогам опроса 1000 пользователей, проведенного Blogkits, лишь 29% выступают против рекламы в дневниках – российским пользователям дух коммерции неприятен. Например, многие женские сообщества (Woman.ru и Devichnik.ru) изгоняют участников, активно рекламирующих торговые марки.

Тем не менее «Суп» неслучайно интересуется форматом контекстной рекламы. В последнее время она уверенно теснит традиционную медийную. Лидер мирового интернет-рынка Google в прошлом году смог заработать на контекстной рекламе свыше $6 млрд. А у российского лидера – компании «Яндекс» – на контекстную рекламу приходится 80% оборота ($28 млн). По данным Discovery Research Group, в России этот сектор за прошлый год вырос более чем вдвое и обещает сохранить темпы роста.

Однако не все согласны, что контекстная реклама – лучший способ сбора денег в блогах. По мнению генерального директора компании «Бегун» Алексея Басова, блоги крайне сложны для определения контекста – на одной и той же странице могут быть объединены совсем не связанные темы. Реальной альтернативой Басов считает совмещение семантических и поведенческих технологий. При их использовании даже производитель свиных стейков может найти свою целевую аудиторию в сообществе вегетарианцев, поскольку учитывается не только конкретный текст блога, но и уже накопленные данные о каждом его читателе: маршруты, поисковые запросы, история взаимодействия с интернет-рекламой.

Типовая девушка
«Суп» оценивает всю русскоязычную блогосферу в 1,2 млн человек. Напомним, что по итогам договоренностей с LiveJournal компания получила возможность работать с третью этого контингента. Однако «Суп» прогнозирует как минимум троекратный рост числа пользователей дневников в России к 2008 году.

Конечно, обезличенные цифры не дают ответа на вопрос, что же в итоге приобрели Мамут с Полсоном. А им между тем досталась 21-летняя студентка-москвичка, представляющая, если верить данным «Яндекса», наиболее распространенный тип российского блоггера. Заметим, это весьма отдаленно напоминает солидный портрет среднестатистического пользователя рунета – по версии ROMIR Monitoring, в этом году им стал 33-летний мужчина, хорошо оплачиваемый менеджер среднего и высшего звена. Впрочем, молодость и относительно скромный доход посетителей блогов вовсе не ставят крест на перспективах проекта.

Собирательный образ блоггера включает такую характеристику, как сферу его общения. Исследование все того же «Яндекса» утверждает, что в среднем российский пользователь блогов находится в активном «читательском» и «писательском» контакте с 24 посетителями своего дневника. По данным самого «Супа», общая аудитория российских блогов превышает пользовательскую в шесть раз. Основателю же LiveJournal Брэду Фитцпатрику российский блоггер напоминает СМИ, говорящее с множеством людей – в отличие от американцев, которые обычно общаются с узким кругом друзей и родственников.

«Это создает неплохие возможности для вирусного маркетинга и целевых PR-акций,– считает Святослав Бычков, управляющий директор SPN Ogilvy PR.– Правда, блогами как каналом коммуникаций сегодня пользуется не более 10% наших клиентов». Кроме того, на Западе блоги давно служат полигоном для маркетинговых исследований (и начинают использоваться с этой целью в России: достаточно упомянуть совместное исследование «Секрета фирмы» и агентства PR Technologies – см. СФ № 12/2006). По данным Reveries.com, мониторингом дневников занимаются 38% американских компаний. Так, при разработке новых продуктов предпочтения блоггеров учитывают Motorola, Canon, Mazda.

Девушка с амбициями
Независимо от маркетингового потенциала блогов, подконтрольных «Супу», у компании всегда остается возможность делать бизнес на самих пользователях. В свое время Брэду Фитцпатрику удавалось зарабатывать на платных аккаунтах LiveJournal около $1 млн в год. Сегодня в кириллической зоне ЖЖ сервис оплачивают 5,5 тыс. человек, принося компании менее $140 тыс.

Но вряд ли такие суммы интересны «Супу». Среди факторов роста блогосферы в компании называют развитие мультимедийных сервисов. Не случайно анонс партнерства с LiveJournal сопровождался объявлением о сопутствующей сделке с LJ Plus – своего рода приложением к ЖЖ. До этого ресурс более двух лет удовлетворял растущие потребности русскоязычных пользователей, давая возможность закачивать фотографии и картинки, смотреть статистику и рейтинги. До сих пор владельцы LJ Plus не брали денег за эти услуги. Но один из основателей сайта Дмитрий Ромахин не исключает, что новые сервисы, разрабатываемые в рамках проекта, будут платными.

Кстати, именно это направление считают наиболее перспективным и в Mail.ru, чей сервис Блоги@Mail.ru является прямым конкурентом «Супа». По мнению вице-президента по маркетингу и PR холдинга Mail.ru Анны Артамоновой, бизнес-модель блога может строиться на дополнительных платных сервисах. Работает эта схема благодаря простой человеческой слабости – тяге к известности. Блоггер готов платить за раскрутку своего дневника. Поэтому владелец размещает в дневниках фото-, видео- и звуковые файлы, следит за его рейтингом и покупает на аукционе место на главной странице. «Наша задача – предложить необходимый инструмент тому, кому это нужно»,– заключает Анна Артамонова.

Однако уже сегодня популярные и амбициозные пользователи ЖЖ могут принести «Супу» новые заботы. Если «Суп» будет злоупотреблять рекламой, то потеряет «звезд», а вместе с ними – значительную часть своей аудитории, уверен Алекс Экслер (известный блоггер, некоторое время назад покинувший сообщество ЖЖ, сегодня зарабатывает «на жизнь» собственного сайта с помощью рекламного сервиса Google). «Но если компания готова делиться с известными блоггерами, рекламная схема может заработать»,– добавляет Экслер.

Пока же доверенное «Супу» русскоязычное сообщество ЖЖ кипит. В знак протеста отдельные пользователи даже удаляют свои дневники. Пытаясь успокоить аудиторию, Эндрю Полсон обещает новые технические возможности и заверяет, что не станет размещать рекламу на личных страницах блоггеров без их согласия. Если компания и решится на эксперименты, то, по-видимому, будет делать это осторожно. Поварская мудрость гласит: готовя новый суп, не испорти то, что уже в него попало.

Елена Колмановская, главный редактор компании «Яндекс»:
У блогосферы есть проблема – как и другие социальные сервисы, блоги пока не умеют зарабатывать деньги. Сегодня у блогов есть только те инструменты, которые были когда-то найдены поисковиками, – медийная и контекстная реклама. Но медийная модель подходит лишь для больших ресурсов, способных обеспечить большой трафик. Например, myspace.com показывает несколько сотен миллионов страниц в день – вот где можно продавать рекламу. Контекстная реклама более уместна в тематических блогах. Но представить себе людей, которые в дневниках массово обсуждают пылесосы, трудно. Интересы рекламодателей не всегда пересекаются с интересами людей.

В то же время у «Яндекса» безусловно есть интерес к блогосфере. Мы уже сделали два сервиса для блоггеров – поиск по блогам и лента.

Михаил Гуревич, заместитель генерального директора «РБК-медиа»:
Не секрет, что в России блоги значат больше, чем в западном мире. У нас очень сильна их медийная составляющая. Человек не просто общается со своими родственниками, он хочет говорить в том числе и с незнакомыми людьми – делиться тем, что его волнует. Благодаря этому вокруг блогов собирается довольно обширная аудитория.

Естественно, что мы, как самый технологически развитый из крупнейших медиахолдингов, не можем оставить без внимания этот тренд. Мы изучаем блогосферу, а с некоторыми блоговыми сервисами – как российскими, так и зарубежными – обсуждаем возможности тесного сотрудничества. Что касается бизнес-возможностей дневников, то здесь выбор достаточно велик: от продажи пользователям специальных мультимедийных сервисов или интеграции с другими интернет-ресурсами до банальной медийной рекламы.

Источник: "Секрет Фирмы", Оксана Царевская.

Stand-alone блоги: пути развития. webplanet.ru, 27.10.2006

Fri, 27 Oct 2006 12:30:51 GMT

Интернет-среда хороша тем, что в ней неплохо уживаются два противоположных тренда: с одной стороны, пользователи сбиваются в стаи (комьюнити) на блог-платформах, а с другой - уходят из комьюнити в "одиночное плавание". Единство и борьба этих противоположностей, наверное, и определяют дальнейшее развитие блогосферы.

Блог-платформы (блогарии) и hosted blogs - это уже готовые технологические решения, где пользователю остается только писать, не задумываясь над техническими вопросами. Кроме того, уровень социализации очень высок. Для новичка это очень удобный выбор, чем и объясняется высокая популярность блогариев и дневниковых сервисов.

Но готовое технологическое решение, как правило, не дает пользователю свободы маневра (в техническом плане как минимум). Поэтому те, кому не хватает свободы и нет желания ограничиваться теми рамками, в которые загоняют пользователя массовые блог-платформы, уходят "на волю" - на stand-alone ("отдельно стоящие") блоги.

Хорошим аналогом, наверное будет "деревня vs. хутор". На хуторе надеяться можно только на себя и свои силы - зато можно делать все, что угодно (в пределах разумного). Как минус - недостаток социальных связей.

Если развитие блогариев определяется трендами и обкатанными технологиями (то есть путь мейнстрима), то со stand-alone блогами все сложнее, поскольку в них все упирается только в технологические пределы и богатство фантазии. Но реализованные в них новинки возвращаются, как бумеранг, в блогарии (блог-платформы), чтобы стать мейнстримом.

Поэтому дальше мы рассмотрим один из путей развития stand-alone блогов. Но сначала немного о сервисах.

Сервисы общие и частные

Ситуация с блогами повторяет ситуацию с веб-сервисами в целом. С одной стороны, концентрация сервисов на портале (в интегрированной среде) удобнее для пользователя - все в одном месте и друг с другом может взаимодействовать. А с другой стороны - 150 сервисов под разные задачи в портал не впихнешь. Кроме того, stand-alone сервис, как правило, функционально богаче и действует по принципу "если программа решает только одну задачу, то решать должна ее хорошо".

Обратная сторона этого принципа - пользователю приходится регистрироваться на множестве сервисов и держать их (точнее, их адреса) под рукой. Взаимодействие этих сервисов между собой тоже под вопросом. Понятно, что это неудобно. Поэтому пользователю приходится решать нетривиальную задачу: или идти на портал и пользоваться "простыми" сервисами (которые всегда "под рукой"), или бегать между мощными stand-alone сервисами. Кроме того, нередкой будет ситуация, когда возможностей портального сервиса будет недостаточно, или нужный сервис просто отсутствует на портале. А ведь запросы пользователя растут быстрее, чем за ними может поспеть портал.

Получается, что с точки зрения пользователя, надо сделать все наоборот ("избушка, повернись к лесу задом, а ко мне передом"): это не пользователь должен приходить на сервис, а сервис должен приходить к нему и предлагать свои услуги. Вопрос, однако, в том, куда должен приходить сервис.

Блог как информационная система

Некоторые пессимисты полагают, что stand-alone блогам (далее SAB) развиваться некуда - за прошедший год, например, Wordpress ничего нового и революционного не принес (кроме разве что многопользовательской версии MU.Wordpress.org). На самом же деле, отдельно стоящим блогам есть куда эволюционировать. Качественно эволюционировать.

Предпосылок к этому три:

- для посетителя важна не сама информация "as is", а то, как она представлена, и какую пользу из нее можно извлечь (семантический путь использования)
- развитие различных форм контента (аудио, видео, микроконтент), развитие сервисов и социализация пользователей Сети
- возможности хостинга, на которых стоят SAB, кроме самого SAB позволяют реализовать все, что угодно в рамках имеющихся ресурсов.

Поэтому следующим логичным шагом будет превращение (как из гусеницы в бабочку) блога из "просто блога" в персональную информационную систему, сокращенно PIFS (personal information system). Это означает, что информация не только представлена в различных формах (аудио, видео, текст, графика, микроформаты), не только упорядочена и систематизирована, но и взаимосвязана - ничего в информационной системе не валяется "просто так".

Написать текст (статью, заметку) или разместить фотку - это только начало. Основное - эффективно и органично встроить ("вплести") его в персональную инфосеть, а не просто понатыкать как иголок тагов или ключевых слов. В результате вся информация оказывается вплетенной в паутину, потянул на ниточку - вытянулись все связанные ресурсы. Подробнее о работе с такой информационной Тканью будущего можно почитать в "2048", в главах о Вэри.

В инфосеть удобно встраивать внутренние сервисы, например органайзер, мини-вики и различные подсистемы для работы с микроконтентом. Не только для себя, любимого, но и делегировать права доступа другим. Это позволит, например, планировать и синхронизировать встречи, сообщать друзьям "график занятости" и т.д.

К PIFS можно "прикрутить" и внешние сервисы, если внутренние не дают нужной функциональности. Либо на основе доверительной передачи управления, либо на основе двустороннего API. Это так же позволит делать импорт-экспорт данных с сервисов и обратно. Либо в качестве резервных (рабочих) копий, либо в качестве промежуточных результатов, если обработка идет по цепочке сервисов.

Кстати, наличие API позволяет развернуть распределенную многоуровневую социальную сеть между разными PIFS.
Фактически пользователь получает не только персональную информационную систему, но и опорную точку присутствия, без необходимости распылять внимание на несколько ресурсов.

Проблема управления: не просто поток

Но как управлять этим "хозяйством"? То, что раньше легко укладывалось в достаточно простую "админку", потребует сложных и нетривиальных подходов к обработке и связыванию информации. В обычном браузере это будет не так легко сделать (хотя это будет сильным стимулом для разработки ajax-приложений нового поколения), поэтому потребуются более продвинутые методы управления контентом со стороны "производителя" - ICDE (integrated content development system) вместо блог-клиента. Такие системы уже существуют (например, DAA), но для PIFS потребуется серьезная адаптация и модернизация (для работы в условиях постоянной динамики).

Интересно, что не так давно компания Six Apart, владелец "Живого журнала", пыталась сделать нечто подобное информационой сети. Но то, что ожидалось от Project Comet в качестве первого серьезного шага, разработчик "не осилил". Сервис Vox, который получился в результате этой затеи, не оправдал возложенных на него надежд. Скорее всего, причина этого - в подходе. Вместо создания расширяемой архитектуры на микроядре Six Apart пошел по более простому пути - "пути Лего", когда система собирается из готовых (и уже опробованых) блоков.

Тем не менее, отдельные элементы PIFS уже внедряются в некоторые движки SAB. Например, JDnevnik проектировался так, что способен поддерживать любой тип и любой вид (presentation) документа. Кроме того, там есть встроенный органайзер и средства работы с микроконтентом. Register, после небольших доработок, позволяет вести вполне функциональную персональную wiki. А распределенная социальная сеть не реализована пока только потому, что разработчикам SAB лень этим заниматься.

Следует заметить, что переход к PIFS будет не слишком простым, так как потребует изменения сознания автора в самом подходе к информации. Ведь "разработка контента (content development)" - это не "обмен потоками сознания" (как это обычно происходит в блогах и дневниках), а серьезное приложение мозгов.

Но это будет потом - когда мы будем жить в обществе, победившем Web 2.0.

Источник: webplanet.ru, Вадим Артамонов

Создатель Livejournal показал себя. Взгляд, 19.10.2006

Thu, 19 Oct 2006 07:52:21 GMT

Брэд Фицпатрик не является сейчас единоличным владельцем «Живого журнала». Но, тем не менее, остается для русских пользователей культовой фигурой. Пропустить приезд Брэда пользователи российского сегмента Livejournal просто не могли. Вчера вечером около пятисот популярных и не очень юзеров собрались на вечеринку в честь приезда Фицпатрика. Тем временем герой вечера дал интервью нашему корреспонденту.

Когда на вечеринку в честь приезда Фицпатрика явился сам Брэд, народ очень обрадовался, бросился его целовать и фотографировать. Брэд был ошарашен и мило улыбался. Все поверили и стали есть, пить, курить и общаться. Иногда обращая внимание на Брэда Фицпатрика, который, сидя на диванчике, что-то писал в ноутбуке. А некоторые девушки смотрели и, вздыхая, переспрашивали: «Правда ли, что он женат?»

В 1998 году восемнадцатилетний студент Брэд Фицпатрик написал небольшую программу для себя. Программа позволяла вести и обновлять личный дневник. На ее основе Брэд создал веб-приложение для своих друзей. Очень быстро Livejournal завоевал огромную популярность сначала в Америке, а потом и во всем мире. Россия занимает второе место по количеству пользователей. А по качеству, пожалуй, и первое.

В 2005 году созданная Брэдом компания вошла в состав SixApart. Брэд стал техническим директором этой компании, продолжая совершенствовать и развивать сервис Livejournal. Цель приезда Брэда в Москву – это участие в запуске новой медиакомпании «Суп». Среди гостей, кстати, были замечены председатель правления SixApart Барак Беркович, а также глава компании «Суп» Эндрю Полсон.

Наш корреспондент Юлия Бурмистрова встретилась с Брэдом Фицпатриком, а переводить и комментировать ей неожиданно помог Антон Носик, руководитель службы блогов компании «Суп».

- Брэд, первый вопрос я хочу задать как ЖЖ-пользователь: что будет теперь с «Живым журналом»?
- Ничего плохого не будет. Скорее только хорошее. В России ЖЖ используется гораздо серьезней, чем в Америке или любой другой стране. Это скорее медийный формат, когда один человек говорит со всеми. Американский формат - это когда группка подростков общается друг с другом, как в обыкновенном чате. В Америке нет такого понятия, как «тысячник». Журнал одного человека, обычно читают не больше ста, а у вас читают тысячи.

Сейчас есть такие услуги, которые доступны только в Америке, – это отправка текстов с телефона, или фотохостинг, многое из того, что у вас делает «LJ+». Livejournal останется единым сообществом, просто у русскоязычных пользователей появится больше возможностей.

- У американских пользователей нет запросов на счетчики рейтингов, - добавляет Антон Носик. - Каталоги, поиски, полнотекстовый поиск. У русского пользователя такие запросы есть.

- Я хотел бы отметить такие цифры, - опять вступает Брэд: - 698 тысяч пишут по-русски, 460 миллионов заходов на русскоязычные дневники каждый месяц, на главную страницу Livejournal – 9,6 миллионов заходов с русским IP.

- Каким образом вы будете осуществлять «отбор» русскоязычных пользователей, чтобы наградить их этими дополнительными возможностями?
- Тремя способами – у кого будет прописана страна в информации, кто пишет кириллицей, и по IP.

- Сюда также попадут Монголия, Болгария, Казахстан, так как они также используют кириллицу, - добавляет Антон. - Но кто не захочет пользоваться новыми услугами - всегда может вернуться к старым.

- Значит, можно не беспокоиться, а только ждать в ближайшем будущем дополнительных пряников?
- Да. В свое время для меня было сюрпризом такое развитие русского сообщества. Россия - единственная в своем роде. Это большая страна, с большими возможностями, в том числе и интернет-развития. Это технический вызовов мне - сделать жизнь русского сообщества еще интересней, сервис - быстрее и эффективнее.

- В какой момент вы обратили свое внимание на русский сегмент Livejournal?
- Мы тогда были в Германии, решили сделать сайт переводимым. Я кинул клич по поводу перевода на русский, и с огромным удивлением увидел, что весь сайт был переведен за два дня. В дальнейшем, когда мы вносили изменения, то через час это уже было на русском.

- Какая у вас была первая запись?
- «Это тест. Мне кажется, я могу написать текст в этом окошке, и оно появится в Интернете». Не уверен, что я с тех пор написал что-то осмысленнее.

- Livejournal принес вам денег?
- Livejournal кормил меня на протяжении всей учебы в колледже, с 18 лет. 30-40 тысяч платных аккаунтов по 25 у. е. в год.

- Как вы считаете, традиционные СМИ будут существовать как блоги?
- Это уже происходит. Почти каждое крупное издание имеет свою блоговую площадку или очень интерактивный сайт.

- Брэд, а почему Козел Фрэнк?
- Мы сидели с друзьями, пили пиво, нам было скучно, стали искать по поиску картинок. Но в Америке «козел» не несет отрицательно-оскорбительной информации. Оскорбительно у нас называть человека свиньей, цыпленком.

- Вы в курсе, что являетесь культовой личностью для русских «жэжэистов»?
- В Америке у меня никто не берет интервью, никто не знает. Для меня огромное удивление, что в России меня так воспринимают, принимают, как звезду. Но я благодарен русскому сообществу за увлеченность проектом, за то, что у меня появилась возможность приехать бесплатно в Москву.

- Когда вы в своем журнале написали, что едете в Россию, к вам пришли много русских и стали давать советы: купить жену, сфотографировать медведя, поехать во Владивосток на метро. Как вы отнеслись к этому?
- Во-первых, я женат. Мне было забавно видеть, как люди разговаривают сами с собой. Наверное, многие из них шутили.

- Есть такая карикатура: сидят две собаки перед монитором, и одна другой говорит: «В Интернете никто не узнает, что ты собака»
- О! Я ношу футболку с этой картинкой.

Источник: Взгляд, Юлия Бурмистрова

Борьба за сетевые деньги. Независимая газета, 18.10.2006

Wed, 18 Oct 2006 10:13:16 GMT

В Москву приехал Брэд Фицпатрик, который готовит революцию в рунете.

Вчера в Москву прилетел интернет-гуру, 26-летний Брэд Фицпатрик, создатель легендарного и мега-популярного во всем мире «Живого Журнала» (LiveJournal.com). Аналитики говорят о глобальном цивилизационном влиянии созданного Фицпатриком способа коммуникации – сетевых дневников, блогов (от web log – «записи в паутине»; записи, которые человек ведет на регулярной основе и которые могут просматривать и комментировать другие посетители сайта). Крупнейший поисковик по блогам Technorati заявляет о 27,9 млн. интернет-дневников, другие источники приводят цифры, превышающие 30 млн. Новый блог появляется в мире каждую секунду, а их количество удваивается каждые пять месяцев. Естественно, в российской части блогосферы интерес к визиту Фицпатрика весьма велик. Организатором визита стала компания Sup-Fabrik.

Сегодня в Москве, в престижном месте проведения различных VIP-мероприятий – Смоленском пассаже, состоится официальная церемония представления российской публике Брэда Фицпатрика. Но до сих пор менее очевидны, можно даже сказать весьма туманны, цели визита отца-основателя блогосферы в Россию. Самая правдоподобная, судя по всему, версия следующая: речь идет о проекте Sup.ru, который обещает стать большим событием в среде российских блогеров. По сведениям агентства «Вебпланета», на проект будет потрачено 20 млн. долларов. Руководит проектом Sup.ru известный российский интернет-активист Антон Носик, а деньги на раскрутку дали финансист Александр Мамут и медиабизнесмен Эндрю Полсон. Якобы Фицпатрик и приехал в Россию для переговоров о продаже всех русских пользователей LiveJournal.com Антону Носику для изготовления портала Sup.ru.

«Российский сегмент LiveJournal – уже давно хорошая и крайне популярная площадка не только для создания социальных сетей и профессиональных сообществ (к примеру, paparazzi, advertka, ru_pr и т.д.), но и отличное место для размещения компромата, политических «сливов» и организации виртуальных провокаций – сервер находится в США и «достать» его с помощью отечественных правоохранительных органов крайне затруднительно, если вообще возможно, – заявил в беседе с корреспондентом «НГ» аналитик в сфере телекоммуникаций Максим Букин. – Русскоязычная часть пользователей этого проекта велика, поэтому время от времени возникает желание создать некоторую альтернативу проекту, наполнив его множеством дополнительных функций. Однако для этого нужны серьезные инвестиции и красивые идеи, причем и с тем, и с другим в рунете глобальный недостаток».

Заметим, что свои блоги ведут в том числе очень многие российские политические деятели, бизнесмены и журналисты. Всего в российской блогосфере насчитывается около 400 тыс. пользователей ЖЖ.

Учитывая, что на рынке рунета действительно крупных по мировым масштабам проекта давно нет, любая активность в этой сфере может принести вполне приличные по российским меркам деньги. По всей видимости, Антон Носик надеется повторить успех, который имел его самый успешный интернет-проект Лента.ру. Сам Антон Носик вчера весь день был недоступен для комментариев. Впрочем, многие аналитики оценивают эти шансы как минимальные.

«Мы присутствуем при рождении очередного интернет-пузыря, – подчеркнул на условиях анонимности в беседе с корреспондентом «НГ» известный эксперт интернет-рынка, глава крупной ИТ-компании. – Начали появляться проекты абсолютно дутые, как этот SUP. Найти олигарха, загипнотизировать ему мозги и пообещать что-нибудь сделать». По мнению нашего собеседника, речь может идти о покупке прав на показ рекламы в русской версии «ЖЖ».

В любом случае визит Брэда Фицпатрика большинством экспертов оценивается не иначе как промоакция, причем рассчитанная даже не на публику, а на то, чтобы произвести впечатление на возможных спонсоров проекта.

Источник: Независимая газета, Андрей Ваганов.

Александр Плющев: “Блоги заставят СМИ сильно измениться”. Internet.ru, 11.10.2006

Wed, 11 Oct 2006 19:22:02 GMT

Александра Плющева в Интернете знают по нескольким проектам. Для большинства он - популярный ведущий радиопрограммы об Интернете, но многие знают его и как популярного блоггера, остающегося верным ЖЖ.

Сегодня Александр гостит в совместном проекте toodoo и internet.ru.

- Саша, считаешь ли ты себя блоггером? Что ты сам вкладываешь в это понятие?

- Да, считаю. Блоггер - это тот, кто регулярно обновляет свой блог. Что тут еще добавить? Кто-то пытается ограничивать это понятие еще и словом "тематический", но я так не думаю, это все равно, что ограничивать музыку каким-нибудь одним жанром.

- Ты всегда в интервью говоришь, что материальной выгоды от ведения блога не получаешь, а возможен ли гипотетически вариант, когда тебя позовут вести платный блог и ты согласишься? какие условия ты выдвинешь (кроме денежного вопроса)?

- Вполне возможен, отчего же нет. Я не хотел бы, чтобы меня цензурировали или редактировали, у читателей должна быть возможность прокомментировать написанное и получить ответ.

- Думал ли ты о возможности переезда на отдельный домен из ЖЖ?

- А я уже переехал, есть отдельный блог plushev.com, там пока все, связанное с моей музыкальной радиопрограммой. Что будет дальше - не знаю, нет времени сесть и подумать над этим. Конечно, аудиторию ЖЖ очень жалко терять, я бы с удовольствием объединил бы все сетевые проекты в одном месте, но пока не понимаю, как сделать это без потери читателей.

- Сколько времени у тебя в сутки уходит на блоггерство?

- Когда как, бывает - пять минут, бывает, сижу по нескольку часов.

- Назови 5 блогов, которые тебя поразили, удивили за последнее время?

- Я не так много читаю, а нового, так и совсем мало, в основном в ЖЖ что-то. Не могу назвать чего-либо конкретного.

- Пользуешься ли ты какими-либо сервисами-надстройками, помогающими в ведении блога?

- Flickr, Preloadr, Phixr, YouTube. То есть то, что помогает донести мультимедийный контент

- Готов ли ты платить за какие-то услуги (какие?), полезные для ведения блога?

- Я плачу за Flickr, за хостинг plushev.com и за ЖЖ. Если что-то покажется мне жизненно необходимым (пока не знаю что), я заплачу.

- Как ты оцениваешь сервисы для блоггеров, которые появились в последнее время - www.blogus.ru, www.news2.ru, www.toodoo.ru?

- Я не пользовался ими. Писал про News2 - это калька с Digg - наверное, хорошо, что такое появляется и у нас. Про два остальных ничего не могу сказать. Просто такие сервисы мне не очень интересны как обозревателю, все-таки мои обзоры не столько для писателей, сколько для читателей. А просто ради собственного интереса руки пока не дошли посмотреть.

- Как ты относишься к сервисам типа bloglenta.ru или blogsummit.ru, которые пытаются объединять блоггеров?

- "Блогсаммит" не видел, про "Блогленту" писал в ЖЖ - http://plushev.livejournal.com/1195510.html. Мне видится такое, мягко сказать, странным. Если есть RSS, когда каждый пользователь может сделать себе такую Блогленту, зачем еще какие-то объединительные сервисы?

- Как ты относишься к утверждению о том, что блоги создают слишком много информационного шума: к каждому инфоповоду мы получаем не только 15 сообщений в СМИ, но и сотни отзывов в блогах.

- Этот шум слышит только тот, кто желает слышать. Если бы так было с обычным, звуковым шумом, у нас было бы много меньше глухих и нервных людей. Претензия, о которой идет речь в вопросе примерно такая: пошел купаться, не понравилось, потому что было очень мокро.

- Ну и последний вопрос: блоги убьют СМИ?

- Заставят сильно измениться, я бы так сказал. То есть СМИ в нынешнем виде, безусловно, перестанут существовать. Но это не значит, что на дверях в комплекс "Останкино" появится табличка "Закрыто. Идите в Интернет". Можно по этому поводу диссертацию написать, если коротко, то СМИ буду вынуждены принять на вооружение те преимущества, которые есть у блоггеров. Прежде всего, это близость к своему читателю (слушателю, зрителю) и оперативность, условно говоря, прямой интерактивный эфир по максимуму. А это уже будут совсем другие СМИ.

Источник: Internet.ru

Зачем? Зачем нам нужен этот блог? ШколаЖизни.ру, 09.10.2006

Mon, 09 Oct 2006 07:37:37 GMT

Вначале хотел назвать статью «Что такое блог?», но потом подумал, что о том, «что такое?» знают сегодня уже почти все. Популярность сетевых дневников постоянно растет. Причем растет, чуть ли не в геометрический прогрессии. За девять последних месяцев популярность сетевых дневников в рунете выросла почти вдвое. Холдинг ROMIR Monitoring, например, приводит данные о том, что с термином «блоги» знакомы сегодня 61% пользователей сети Интернет. Тогда как еще в сентябре прошлого года расшифровать аббревиатуру ЖЖ могли лишь 38% пользователей.

Для порядка и для оставшихся 39% все же поясню, что термин «блог» происходит от английского слова blog, сокращение от web log - сетевой журнал. По-другому может называться: онлайн-дневник, сетевой дневник, интернет-дневник.

Принято считать, что идея публичных авторских дневников принадлежит англичанину Тиму Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee), который изобрел всемирную паутину. В 1993 году он разместил на своем первом сайте info.cern.ch список новых сайтов и ссылок на обновления браузеров. В 1998 году был составлен первый список блогов, а через год открылся первый портал portal.eatonweb.com, объединивший авторов сетевых дневников (блогеров). В этом же году разработчики из фирмы Pitas (www.pitas.com) бесплатно предложили всем желающим собственную службу ведения "блогов". Тогда же появилась блог-служба, чей российский аналог стал самым популярным среди сетевых графоманов и экспериментаторов, населяющих рунет, - LiveJournal, в вольном переводе на русский - Живой Журнал (ЖЖ).

Наконец, один из активных сетевых персонажей Петер Мерхольц переделал термин «web log» в «we blog», в результате чего родилось современное понятие «блог», которое в 2003 году было занесено в Оксфордский словарь и по сей день определяется как сетевой дневник одного или нескольких авторов, состоящий из записей в обратном хронологическом порядке.

С вопросом «что такое?» разобрались. Приступаем к вопросу «для чего нужен?». Казалось бы, ответ очевиден. Для того же, для чего нужен и обычный бумажный дневник. Ведь по сути блог - это электронный аналог обыкновенного бумажного дневника. Так-то оно, конечно, так, но есть ряд особенностей и отличий. Электронный сетевой дневник мало того, что во многом отличается от своего бумажного собрата, так это еще и настолько широкое понятие, что ответить на этот вопрос (для чего нужен?) вряд ли получится также однозначно как на первый (что это такое?).

Разумеется, как и любой дневник, в сетевой дневник его хозяин может записывать историю своей жизни, интересующие его события, свои мысли, и прочую интересную и полезную для владельца дневника информацию. Основное отличие сетевого дневника от бумажного - доступность дневника другим пользователям сети. Вести закрытый для всех сетевой дневник не имеет особого смысла, т.к. такой дневник можно вести в любом текстовом редакторе и в оффлайне. Причем в таком случае не нужно ни занимать телефонную линию, при модемном соединении, ни платить за трафик при соединении через Интернет-линию.

В то же время блоги сегодня ведут люди, которым бы никогда и в голову не пришло вести дневник на бумаге. Дело в том, что сетевой дневник - это не столько средство фиксации на носитель информации, сколько средство общения, обмена этой информацией между пользователями сети. Именно стремление людей к общению и сделало сетевые дневники таким популярным явлением.

Как правило, автор сетевого дневника имеет возможность комментировать чужие дневники и получать комментарии к своим записям, быть читателем или активным участником любых сообществ (сообщество - это форма совместного ведения дневников). Быть блоггером сегодня не только модно, но часто и выгодно (есть способы, с помощью которых на своем дневнике можно зарабатывать немалые деньги, но это тема другой статьи). Важно не только иметь личный авторский сетевой дневник, который открыт для всеобщего обозрения или для друзей, но и быть активным посетителем других журналов.

Помимо этого разработчики интернет-дневников добавляют к своим сервисам все больше и больше новых и полезных функций: фотоальбомы, хранилища ссылок, хранилища файлов; сравнительно недавно на сервисе liveinternet.ru в дневник была встроена анкета и резюме, которые пользователь может заполнять или не заполнять по своему усмотрению; и уже совсем недавно добавлена служба поиска одноклассников/однокурсников и служба поисков коллег и специалистов. К тому же, если для того, чтобы сделать свою домашнюю страничку, нужны были хотя бы базовые знания HTML, то ведение блога не требует никаких специальных знаний. Все это будет стимулировать рост популярности сетевых дневников и в дальнейшем.

Самым популярным в рунете пока все еще остается знаменитый Livejournal.com (т.н. ЖЖ), на пятки которому наступает liveinternet.ru (т.н. лиру). Причем, в некоторых технических аспектах лиру, по-моему, уже перегнал своего основного соперника. Еще из популярных сервисов, предоставляющих услугу ведения блога, я бы выделил: dirty.ru (именно оттуда начал свое триумфальное шествие по рунету знаменитый «Медвед» со своим «ПрЕвеДствием») и blog.com. Вообще, сервисов интернет-дневников сегодня очень много и каждый может выбрать себе по душе.

Чуть больше года назад я сделал в первом своем сетевом дневнике на сервисе liveinternet.ru первую запись, которая заканчивалась словами: «…для того чтобы оставить комментарий, оказалось, нужно зарегистрироваться.... Так у меня появился свой дневник. Я пока не разобрался, что это за хрень и для чего все это нужно, но посмотрю...»

Сегодня, если считать мой новый дневник на сайте «Школа Жизни», у меня четыре блога на четырех разных сервисах, но всех тонкостей этого увлекательного занятия («блогерства») я все еще не постиг. Кстати, о сайте ШколаЖизни.ru я тоже узнал благодаря своему сетевому дневнику.

Если у Вас еще нет своего блога, настоятельно советую Вам его завести. И вот увидите, через пару недель ведения дневника вопросы типа: «Зачем это нужно, вести свой сетевой дневник?» исчезнут сами собой.

Источник: ШколаЖизни.ру, Дмитрий Солнцев

Яндекс - найдется все: блого-поиск-2. Yandex, 04.10.2006

Thu, 05 Oct 2006 07:35:48 GMT

С сегодняшнего дня каждый посетитель Яндекса может сразу узнать, какие темы и события больше всего обсуждаются в интернете. Такую возможность предоставляет новая, вторая, версия службы Яндекса «Поиск по блогам».

На главной странице blogs.yandex.ru теперь видны самые популярные записи, сделанные в последнее время в русскоязычных интернет-дневниках (популярность записей определяется количеством ссылок на запись, количеством комментариев к ней и другими критериями). Рейтинги самых обсуждаемых фильмов, сериалов, выставок и театров позволят понять, какие культурные события сегодня занимают авторов дневников. Выделена и «тема дня» — актуальное событие, о котором больше всего сейчас говорят блоггеры.

«Не так давно мы опубликовали исследование русскоязычной блогосферы, которое показало разнообразие интересов наших блоггеров, — говорит руководитель службы "Поиск по блогам" Антон Волнухин. — Сегодня каждый получил возможность следить за изменением этих интересов в прямом эфире».

Новая версия Поиска по блогам также предоставляет пользователям интернета целый ряд новых сведений об интернет-дневниках и их авторах. Так, каталог блогов поможет найти интересный блог или сообщество нужной тематики. Рейтинг, в котором представлены все блоги, известные на данный момент Поиску по блогам, показывает самые популярные русскоязычные дневники. Отдельные рейтинги работают как для массовых блог-хостингов, так и для пользователей, которые такие сервисы не используют. Доступен и рейтинг наиболее упоминаемых в блогах СМИ, позволяющий определить, где именно блоггеры узнают новости.

Поиск по блогам Яндекса — инструмент для навигации по общественному мнению в интернете. Служба была открыта почти два года назад, а в марте 2006 года была запущена его новая версия. Каждый день Поиск по блогам анализирует 300 тыс. записей более чем из 1 328 000 русскоязычных блогов. Ежемесячно Поиском по блогам Яндекса пользуются около полумиллиона человек.

Источник: Яндекс

Блогодействия олигархов. Ведомости, 03.10.2006

Tue, 03 Oct 2006 08:55:12 GMT

Финансист Александр Мамут и медиабизнесмен Эндрю Полсон запускают в России крупнейший развлекательный блоговый портал. Инвестиции в проект могут составить “десятки миллионов долларов”, а зарабатывать он будет на контекстной рекламе.

Совладелец “Ингосстраха”, оператора “Корбина Телеком” и книжной сети “Букберри” Александр Мамут заинтересовался интернет-бизнесом и решил создать крупнейший развлекательный портал. Для реализации проекта создана компания Sup-Fabrik, принадлежащая Мамуту и его партнеру Эндрю Полсону — создателю портала “Афиша.ру” и бывшему совладельцу издательского дома “Афиша” (свои 15% он продал год назад финансисту Борису Йордану). Руководит Sup-Fabrik бывший президент “Рамблера” Антон Носик (правда, по его словам, контракт еще не подписан).

Носик говорит, что проект посвящен “всему, что связано с блогосферой”. Sup-Fabrik, рассказывает он, ведет сейчас переговоры о партнерстве с несколькими десятками интернет-компаний по всему миру, среди которых AOL, Google, News Corp., но пока никаких сделок нет. Один из участников рынка говорит, что Мамут приобрел права на русский сегмент самого известного в Рунете сервиса онлайновых дневников (блогов) LiveJournal, принадлежащего американской Six Apart. Кроме того, предложение о продаже своего бизнеса получил владелец второго по популярности сервиса блогов — Liveinternet Герман Клименко. Пресс-секретарь Six Apart Джейн Андерсон не подтвердил эту информацию. Герман Клименко подтвердил, что Sup-Fabrik сделала ему предложение, но от детальных комментариев отказался. Носик отрицает наличие у Sup-Fabrik прав на русский LiveJournal.

Сумму инвестиций в проект Носик не называет. На сайте Headhunter размещено объявление, в котором Sup-Fabrik приглашает на работу программистов. В описании проекта говорится о “десятках миллионов долларов инвестиций”. По словам Носика, Sup-Fabrik находится на ранней стадии организации и сейчас ремонтирует офис в Смоленском пассаже площадью более 500 кв. м и набирает сотрудников. Ставка аренды в Смоленском пассаже составляет $700-800 за 1 кв. м в год, говорит директор по развитию Swiss Realty Group Илья Шершнев.

Главным источником дохода Sup-Fabrik станет контекстная (т. е. соответствующая теме дневника) реклама. Сейчас компания тщательно изучает модель “Яndex”, признался Носик. В прошлом году “Яndex” заработал $17 млн, из которых более $14 млн пришлось на контекстную рекламу.

Председатель совета директоров IMHO Арсен Ревазов считает, что блоги могут собирать много рекламы за счет широкого охвата аудитории. По данным “Яndex”, в Рунете сейчас 1,15 млн блогов, причем большая часть приходится на LiveJournal (по данным LiveJournal, у него в русском сегменте 355 208 дневников). По словам Ревазова, блоги очень рентабельны — ведь контент здесь создается самими пользователями, а им платить не надо. Директор по маркетингу Mail.ru Анна Артамонова говорит, что содержание блогов Mail.ru обходится компании в $100 000-150 000 в год. По оценкам эксперта “Финама” Игоря Веретенникова, инвестиции в Sup-Fabrik могут составить $15-20 млн на покупки и еще примерно столько же на раскрутку.

По мнению гендиректора рекламного агентства AdWatch Льва Глейзера, пока в России нет ни одного блог-проекта, который приносил бы значительные доходы. Однако, продолжает Глейзер, люди ежедневно проводят на блог-сайтах часы — а не минуты, как на Яndex.ru или Mail.ru. По оценкам Веретенникова, проект Sup-Fabrik мог бы в первое время приносить около $0,5 млн в год, а через несколько лет — “в несколько десятков раз больше”.

“В мировом Интернете сейчас интерес инвесторов переключается с поисковых систем на блоги — MySpace, YouTube и т. д., — говорит аналитик J'son & Partners Борис Овчинников. — В этом контексте инвестиции не в дорогие поисковики и почтовые порталы, а в коммуникационные проекты выглядят оправданными и соответствующими духу времени”. Этот дух времени уже почувствовал известный медиамагнат Руперт Мердок, который заплатил в прошлом году за самый крупный блог-проект в мире MySpace $580 млн. По данным Hitwise, аудитория MySpace насчитывает свыше 85 млн, на долю этого сайта приходится 4,46% совокупного интернет-трафика Соединенных Штатов, а его ежемесячный доход составляет $13 млн.

Источник: Ведомости, Анастасия Голицына, Роман Дорохов

UPD: Опровержение Антона Носика (dolboeb) по этому поводу.

«Засланные казачки» получили $3 млн инвестиций. Habrahabr.ru, 02.10.2006

Tue, 03 Oct 2006 08:49:00 GMT

Сервис PayPerPost представляет собой торговую площадку, где рекламодатели размещают свои предложения по подкупу блоггеров. Задача последних состоит в том, чтобы публиковать положительные отзывы о том или ином продукте. Блоггер затем получает вознаграждение за свою работу.

Так называемый «скрытый маркетинг» гораздо эффективнее, чем традиционные виды рекламы, потому что он задействует каналы личностного доверия между автором блога и его читателями. Рекламное послание выдается за нормальный разговор между людьми и, таким образом, эффективнее внедряется в сознание «жертвы».

Кто-то может подумать, что подмена доверительных отношений рекламой — это один из самых аморальных поступков. Но коммерсанты и маркетологи нового поколения так не считают. Тем более, что такая реклама не запрещена законодательно. Поэтому маркетологи все более активно и нагло начинают внедряться в блогосферу. Даже в России появились агентства, которые специализируются на этом виде бизнеса.

В Америке скрытый маркетинг, похоже, всерьез набирает обороты. Сегодня стало известно, что вышеупомянутый стартап PayPerPost получил венчурное финансирование в размере $3 млн. Среди инвесторов, которые согласились финансировать столь сомнительный бизнес, числятся весьма авторитетные фонды Inflexion Partners, Villiage Ventures и Draper Fisher Jurvetson. Как и полагается, представители этих фондов будут введены в руководство компании.

В одном из интервью (MP3; 53 мин, 24,2 МБ) основатель стартапа вместе с одним из инвесторов рассказывают о финансовой стороне деятельности компании. Они говорят, что бизнес идет очень хорошо. Есть заказчики, есть и блоггеры. За первые несколько работы выполнено заказов примерно на $100 тыс. Неудивительно, что инвесторы высказывают некоторый оптимизм по поводу финансовых перспектив скрытого маркетинга.

Что касается моральной стороны бизнеса, то здесь позиция инвесторов и предпринимателей очень простая. Они говорят: все рассудит рынок.

Источник: Habrahabr.ru

"Трэндец, облоЖЖили", Webplanet, Леха Андреев, 27.09.2006

Thu, 28 Sep 2006 13:50:40 GMT

Летом этого года российские адепты блоггинга озаботились маркетингом своего бума. К осени денежный ажиотаж перешел в более пассивную форму бумажных СМИ. Самое время подвести итоги, а заодно сравнить реальность с прогнозами, которые были сделаны ровно год назад. Ну и рассказать о том, чего не заметили роботы в своих осенних исследованиях.

Отдельно стоящие деревья

Еще недавно зарабатывание с помощью блога считалось уделом хитрых одиночек: даже примеры блоггеров-милиционеров и блоггеров-сосисичников, приведенные в одной из первых колонок главреда, выступали как нечто несерьезное (второстепенная форма пи*ара). Тем не менее, вслед за июльской новостью о покупке блоггеров для сайта Netscape Антон Носик описал нам еще ряд возможностей для превращения блоггерства в массовую профессию и в Рунете. Дальше оставалось лишь наблюдать практическую реализацию описанных стратегий.

В частности, выяснилось, что отношение к "засланным казачкам" и "партизанскому маркетингу" у деятелей Рунета в целом негативное. Однако это вовсе не мешает вполне крупным компаниям использовать блоггеров для своего пи*ара.

С другой стороны, заработок на "чистом контенте" собственного блога имеет свои особенности, и главная из них, как нас уверяют - "в русском контенте денег нет". Хотя скорее, просто не было пока инструментов... но об этом чуть ниже.

Корпа и школа

В сфере одиночных блогов стоит отметить моду на корпоративные дневники. Правда, при ближайшем рассмотрении многие из них оказываются дешевой пластиковой подделкой, то есть плохо замаскированными пресс-релизами. Нас изрядно посмешил руководитель российского офиса Google Владимир Долгов, который дает советы по ведению корпоблогов, не связанные с реальностью: в русском блоге Google, как и во всех прочих корпоблогах этой компании, нет возможности комментирования. Тем не менее, дело корпоблогов живет, и даже появилось специальное сообщество Blog2Blog, где отслеживаются примеры проявления запоздалой любви к блогам со стороны различных динозавров ("Мадам, уже падают листья!...")

Чем-то вроде корпоблоггерства являются и дневники политиков: летом блог без комментариев открыл президент Ирана. У президента России пока что и такого блога нету. Зато молодые политики-оппозиционеры давно освоили технику комментирования в целях самопи*ара. Однако в совершенно виртуальном пространстве такой пи*ар бывает трудно отличить от паранойи.

Поэтому более интересными представляются бизнес-модели с выходом в реальность. Так, посредством известных деятелей русского "Живого Журнала" неплохо раскручен проект "Политдебаты": политически-амбициозные граждане, растравив друг друга в ЖЖ, затем встречаются в специальном кафе и бьют друг другу морды на потеху публике. Очевидно, уже в следующем году билеты на эти шоу можно будет продавать по цене Мадонны. Даже странно, что проект до сих пор не начал торговать футболками с культовыми слоганами, типа "А ты выгнал свою Веру на мороз?" или "Кондопога для кондопоган!"

А вот материал Евгения Патаракина о более юном поколении блоггеров ("Школьный дневник XXI века") прошел на "Вебпланете" почти незамеченным. И зря - ведь это имеет прямое отношение к корпоративному блоггингу. Во-первых, потому, что проект Летописи.ру вполне можно рассматривать как хорошую модель организации сетевых отношений между подчиненными (ученики) и руководителями (учителя и директора школ). Во-вторых, этот школьный проект финансирует, увы, не Министерство образования, а корпорация Intel. Последствия этой "маленькой разницы" дадут о себе знать не скоро - но дадут.

Блоги плюс-минус СМИ

В бизнесе цельных "блоговодческих хозяйств" наиболее живучей кажется идея гибридизации обычных СМИ и блогов. На Западе это практикуется уже давно. Этим летом CNN даже создала собственную площадку для видео-блоггеров, чтобы затем понемногу подливать народный видео-контент в свое "серьезное медиа".

Отечественных инноваций на этом фронте пока немного: разве что засветился Иван Засурский в "Московском комсомольце". Первый наркор МК (не подумайте чего плохого, это я так сократил "народного корреспондента") уже получил свой первый приз за работу - сотовый телефон. В использвании блогов замечена и газета "Жизнь". Видимо, все передовое обречено начинаться с порн... э-э-э... ну в общем, с действительно народных изданий.

Тем временем блоггеры, которым еще не удалось стать "наркорами", продолжают грубо попирать авторитет классических СМИ. Тут у нас целая череда летних разоблачений, начиная от фотографий из Ливана и кончая снимком ученого Перельмана. От таких примеров некоторым кажется, что вскоре плохо придется тем СМИ, которые игнорируют блоггеров.

Увы, есть возражения. Специалист по интернет-сообществам Владимир Волошин отмечает, что победой над СМИ-дезинформаторами мы обязаны не блогосфере вообще, а небольшому ядру блоггеров-инфоархов. А директор по развитию издания Lenta.ru Вячеслав Варванин утверждает, что никакой блоговой журналистики нет, а самой блогосфере сейчас больше нужны навигаторы-сортировщики.

Блогодромы и блоголовки

Замаячившие впереди перспективы "блоговодческих хозяйств" несколько сужаются, когда дело доходит до практики: оказывается, для них не так много движков в своем отечестве. Крупные блоговые площадки местного изготовления можно по пальцам перечесть. И похоже, их владельцы не очень понимают, что с ними делать. "Рамблер", купивший "Дамочку", говорит лишь об "расширении аудитории". Mail.Ru меряется с ЖЖ только грубыми количественными показателями. Что касается слухов о продаже LiveInternet - есть подозрение, что слухи эти распущены самими владельцами сервиса для зондирования рынка (о реальных сделках обычно не говорят в таком неопределенном тоне).

Но все это не мешает развивать "блоголовки", то есть сервисы, которые объединяют блоги с чужих платформ. Первый такой проект в Рунете - LJPlus.Ru - пожалуй является и единственным, который начинался с действительно полезных сервисов для самих блоггеров (а не только с рейтингов или "копилок чужого"). И он же, видимо, остается пока единственной в Рунете блоголовкой со стабильным доходом.

У более современных с бизнесом еще туговато. Создатели "Блогсаммита" больше говорят о собственном развитии. А может, это и хорошо. Потому что идея отслеживать предпочтения блоггеров, а затем впаривать им таргетированную рекламу (как планирует замутить Антон Антич в своем "Блогусе", в сотрудничестве с "Озоном") обрадует далеко не всех мышек, попавших в блоголовку.

С другой стороны, Bloglenta.ru сразу же взяла быка за рога и сконцентрировалась на реальных ценностях блогосферы, описанных выше: популярные блоггеры-тысячники и навигаторы-обзреватели. Правда, за это "Блогленту" уже невзлюбили некоторые деятели ЖЖ. Однако направление в целом перспективное, и не исключено, что вскоре мы увидим еще несколько блоголовок, построенных на таких моделях.

Поколение B

В этом году появилось множество "исследований", в которых маркетологи описывают преимущества блогов как рекламной технологии. Гораздо реже можно увидеть настоящие исследования, посвященные законам жизни блогосферы. Например, тому, что различные объединения блогов (в частности, с коммерческой целью) часто превращаются в замкнутые блогодельни, так как нарушаются основные принципы свободных связей - которые и делают блогосферу интересной.

Еще реже в деловых изданиях говорят о психологических аспектах. Никто, например, не исследовал среднюю "продолжительность жизни" человека в роли популярного блоггера, а особенно - блоггера платного. Между тем это зачастую человек, работающий на износ. Летом модный блоггер Норвежский Лесной покинул сайт "Большого города" и вернулся к работе обычного главного редактора, а также отца семейства. С чем мы его и поздравляем (хотя и догадываемся, что грядущие выборы не оставят его без новой работы, которая может оказаться вполне блогообразной).

Эти биологические ритмы, в сочетании с ритмами развития блоговых инструментов, позволяют даже различить "поколения" блоггеров Рунета. Первое из них заявило о себе в 1996 году, еще до прихода к нам слога "блог". Но всего за пару-тройку лет первый бум закончился, все его знаменитости ушли в более классическую (хотя и сетевую) журналистику. Видимо, потому, что денег в блогах не было.

Второе поколение - это ЖЖ (хотя тот же образ жизни характерен для обитателей LiveInternet, а также блогов Mail.Ru и "Рамблера"). Как видно по их возмущению "Блоглентой", они тоже не спешат коммерциализироваться. Но причина теперь иная: большинство известных ЖЖ-истов неплохо устроены в жизни, а сами блоги этого поколения больше располагают к коммуникации, чем к публицистике. Это особенно заметно по блоггерам первой волны, чей стиль сильно изменился после перехода в ЖЖ.

Тем не менее, поколение ЖЖ-блоггеров породило своих лидеров и экспертов, которым уже тесновато в рамках "чисто общительного" интерфейса. Они запускают собственные, более структурированные контент-проекты - например, в жанре тематических коллективных блогов. В качестве ролевой модели смотрите пример Татьяны Никоновой.

И наконец, третье поколение растет на более современных платформах, типа Blogger.com или MySpace.com. Эти сервисы изначально коммерциализированы, да и самим пользователям сразу предлагаются такие формы коммуникации, как контекстная реклама типа AdSense. Так что жанровые ориентиры опять смещаются. Есть и отечественные аналоги - например, специально заточенные под "Бегуна".

Результат подобных "жанровых сдвигов" был виден уже в прошлом году в западном Интернете, где каждый пятый блог являлся спаммерским. Причем такие блоги занимали в среднем 44 из 100 первых позиций по случайному поисковому запросу (чего не скажешь, например, о русскоязычной части "прошловекового" Живого Журнала, где до недавнего времени просто не было инструментов "денежной коммуникации", что в свою очередь влияло на идеологию).

Проще говоря, блогосфере третьего поколения грозит та же "раковая опухоль", которая в 90-е поразила множество сайтов в связи с распространением баннерной, а спустя 10 лет - контекстной рекламы. То есть: массовое подстраивание под рекламу и порождение множества "пустышек". Некоторое разнообразие в жизнь этого поколения может внести мобильный блоггинг. Однако понятно, что это скорее очередное маркетинговое надувательство, чем новый жанр. Потому что мобильность отнюдь не заменяет умение видеть и показывать увиденное другим.

Мы же на этом считаем тему блогов окончательно раскрытой, и постараемся к ней не возвращаться до следущего Дня независимости. Вероятные исключения будут составлять одиночные приколы в жанре freak show, вроде блога кометы, которая вот-вот упадет на Землю, или запуска блоггера в космос навстречу этой комете. Узнавать о таких блогах можно будет, например, из конкурсов типа Best of Blogs или "Blooker Prize". В Рунете этим летом появился даже конкурс женских блогов.

Но больше сказать на тему сетевых дневников уже действительно нечего. А тем двадцати тысячам студентов, которые сейчас пишут дипломы по теме блоггерства, мы настоятельно рекомендуем плюнуть в монитор и заняться чем-нибудь более полезным.

Источник: webplanet.ru, Леха Андреев

Яндекс исследовал русскоязычную блогосферу. Yandex.ru, 26.09.2006

Tue, 26 Sep 2006 11:23:35 GMT

Яндекс выпустил информационный бюллетень о структуре и социально-демографических характеристиках российской блогосферы. Все данные основаны на статистике службы "Поиск по блогам".

По данным Яндекса, на сентябрь 2006 года в Рунете более 1 150 000 блогов. Русскоязычная блогосфера растёт по экспоненте: в 2005 году каждый час появлялось всего 20 новых блогов, в 2006 году — уже более 100. Каждую секунду создается в среднем три новых записи.

Большинство авторов дневников (более 60%) ведут их на российских блог-хостингах. Ещё год назад ситуация была иная: тогда на американском Livejournal.com было больше блоггеров, чем на всех российских блог-хостингах вместе взятых. Сегодня русскоязычные блоггеры ведут дневники на местных сервисах почти в два раза более охотно, чем на западных: каждый день на российских блог-хостингах появляется около 1400 новых блогов, а в Livejournal.com — 750.

Четыре самых популярных блог-хостинга среди российских блоггеров — это LiveJournal.com (44.78% записей в день от всех в русскоязычной блогосфере), LiveInternet.ru (19.98%), Diary.ru (13.15%) и Blogs.mail.ru (7.34%).

60% российских блоггеров — женщины, 40% — мужчины. Средний возраст блоггера — 21 год, и это на несколько лет меньше, чем возраст среднего росиийского пользователя интернета. Подавляющее большинство блоггеров — жители городов-миллионников. Почти 80% живут в Москве или Санкт-Петербурге.

В блогосфере находят своё отражение как события культурной и политической жизни, так и внутренние, интересные в основном самим блоггерам. Из общественно значимых событий, летом 2006 года больше всего блоггеры обсуждали ливано-израильскую войну, Чемпионат мира по футболу 2006 и раскол Верховной Рады на Украине. А из культурных событий в это время самым популярным был фильм «Пираты Карибского Моря».

Поиск по блогам Яндекса — инструмент для навигации по общественному мнению в интернете. Служба была открыта почти два года назад, а в марте 2006 года была запущена его новая версия. Ежемесячно Поиском по блогам Яндекса пользуются около полумиллиона человек.

Полный текст информационного бюллетеня доступен для скачивания здесь.

Источник: Яндекс

Дорогой дневник. Какие опасности могут принести блоги сотрудников. Ведомости, 20.09.2006

Wed, 20 Sep 2006 07:53:15 GMT

Сетевые дневники — блоги — есть уже у 800 000 российских пользователей Интернета. И они охотно делятся в них информацией о своих работодателях.

Полтора года назад сотрудники молочного комбината “Нижегородский” (входит в “Вимм-Билль-Данн”) с удивлением обнаружили в Интернете зарплатные ведомости родного предприятия — с указанием того, кто и сколько получает.

Источник утечки нашли быстро: сайт оказался “домашней страничкой” 32-летнего электромонтера комбината, который на досуге пробовал себя в компьютерном мастерстве и взломал локальную сеть компании. А увидев документы с информацией о зарплатах, расстроился и решил отомстить, разместив их на своей странице в Интернете, рассказывает руководитель отдела кадров “Нижегородского”, пожелавшая, чтобы в печати не было указано ее имя.

Уволить нечуткого к вопросам конфиденциальности электромонтера за разглашение коммерческой тайны не представлялось возможным. “В прокуратуре нам объяснили, что на то нет никаких оснований: сотрудник по должностной инструкции не имел доступа к коммерческим тайнам и, по логике правоохранительных органов, не мог понести ответственности за то, что разгласил информацию, о секретности которой не имел представления”, — вспоминает руководитель отдела кадров. Электромонтер отделался легким испугом: ему разъяснили, что перспектив для личного и профессионального роста в компании у него осталось немного, и он написал заявление об увольнении по собственному желанию.

Однако, если размещенную в Сети сотрудником информацию о внутренней жизни компании находят коллеги, это еще полбеды. Елена Гороховатская, руководитель сектора PR и рекламы хедхантинговой компании Cornerstone, вспоминает другой случай. Менеджер по продажам компании, выпускающей дизайнерскую одежду, разместил на портале Livejournal.com (самом популярном сайте с дневниками) информацию о новом продукте, рекламная кампания которого как раз строилась на поддержании интриги вокруг его презентации.

До увольнения дело не дошло, но сотрудник получил выговор, лишился двух месячных окладов и годового бонуса. “Компании же пришлось иметь неприятный разговор с клиентами и спонсорами, участвовавшими в реализации этого проекта”, — рассказывает Гороховатская.

Компаниям все чаще следует брать в расчет то, что работающие у них люди имеют привычку регулярно пользоваться компьютерами. По данным маркетингового агентства ComScore, в России 10,8 млн пользователей Интернета, и 800 000 из них ведут той или иной степени подробности блоги — сетевые дневники, говорят данные поискового сайта Yandex. По данным опроса среди активных пользователей Интернета старше 18 лет, проведенном социологической службой Romir monitoring в мае этого года, 53% опрошенных регулярно читают блоги, а 17% ведут их сами.

“Ни для кого не секрет, что в интернет-дневниках люди часто пишут нелицеприятные вещи о своих начальниках, обсуждают ту или иную рабочую ситуацию, а в некоторых случаях — даже нововведения компании”, — говорит ведущий специалист Romir Иван Матвеев.

Юна Скобликова, директор хедхантинговой компании Green Street, не знает случаев, когда бы сотрудников российских компаний увольняли из-за их чрезмерно доверительных отношений с Интернетом. “Чаще всего работодатели предупреждают такие ситуации, жестко регламентируя работу персонала в этой области”, — добавляет она. Например, ограничивают доступ на сайты, делая его возможным лишь с нескольких офисных компьютеров, да и то после предварительной заявки и подробного обоснования целей. В качестве примера Скобликова приводит группу компаний, специализирующуюся на производстве и продаже стройматериалов, сотрудники которой могли свободно общаться лишь по локальной сети.

Доступ в Интернет тщательно контролировался: определенный список сайтов, длительность одного интернет-сеанса не более 1,5 часов, регулярный просмотр переписки, вспоминает она. Владельцы бизнеса ввели такие ограничения после того, как компания заняла лидирующие позиции в своем сегменте, — они серьезно опасались утечки информации и происков конкурентов. Правда, все это серьезно тормозило рабочий процесс. “Например, маркетологам срочно требовалось какое-нибудь исследование, — рассказывает Скобликова. — Многоступенчатый контроль не позволял специалистам в этот же день познакомиться с необходимой для работы информацией. И часто получалось так, что о новостях маркетинга или любопытных результатах исследования сотрудники этой компании узнавали через сутки-двое”.

“Любая запретительная мера неэффективна”, — считает Борис Щербаков, гендиректор представительства международной корпорации Oracle в СНГ. В его компании предпочитают действовать “через увещевания”. “Наши сотрудники при приеме на работу подписывают специальное соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, — рассказывает он. — Эту же меру предусматривают трудовой договор и корпоративный Кодекс чести”. Аналогичные правила приняты в ТНК-BP, утверждает директор компании по персоналу Денис Крянин. Оба уверяют, что ни одного инцидента, когда бы сотрудник нарушил коммерческую тайну компании или нелестно отозвался о своем работодателе в Сети, не было.

Источник: Ведомости, Оксана Гончарова, Анастасия Дагаева

Глава Google Russia про корпоративные блоги. adme.ru, 18.09.2006

Mon, 18 Sep 2006 07:19:36 GMT

Развитие технологий дает нам новые, более совершенные и менее дорогие инструменты для общественных коммуникаций. Компания Google начиная с 2004 г. использует с этой целью корпоративный блог. Первое сообщение на нем 2,5 года назад оставил глава компании Эрик Шмидт. Сейчас в Сети размещено 28 дневников, которые ведут наши сотрудники — от топ-менеджеров до рядовых программистов. В начале текущего месяца мы стали вести блог и на русском языке.

Наш блог — это возможность дать клиентам оперативную информацию по неформальным каналам. Менеджеры по маркетингу могут рассказать в сетевом дневнике об особенностях наших новых продуктов, а HR-служба —о новых вакансиях и требованиях к кандидатам. Пользователи сервиса имеют возможность лично пообщаться с представителями компании, задать вопросы и высказать пожелания.

Сетевой дневник как инструмент ведения бизнеса мы стали использовать одними из первых в мире. До сих пор немногие компании имеют подобную практику: по нашим данным, менее 6% в списке 500 крупнейших по версии журнала Fortune. В основном это фирмы IT-отрасли и средства массовой информации. Но мы верим, что за блогами будущее, особенно для компаний малого и среднего бизнеса, для которых эта форма общения с клиентами особенно привлекательна. Она ведь требует гораздо меньших расходов, чем большинство других форм маркетинговой активности. К тому же связь с потребителями через Сеть сама по себе может сэкономить компании массу средств. Представьте себе ситуацию, когда вы выпустили новый продукт, который не вполне удовлетворяет ваших клиентов. С помощью блога вы можете довольно быстро получить обратную связь и внести в продукт изменения.

В конце июля Google подвела итоги использования блогов за 12 календарных месяцев. Выяснилось, что за это время сетевые сообщения читали 8,4 млн посетителей, которые просмотрели в общей сложности 16,9 млн страниц. В среднем на наш блог заходило 23 000 посетителей в день.

Для компаний, которые захотят последовать нашему примеру, попробую сформулировать несколько советов по организации блога.

Он не должен копировать работу вашего пресс-центра. Это неформальная площадка, и стиль сообщений здесь должен быть иным, чем в пресс-релизах. Если вы считаете, что пресс-релизы тоже необходимо представить в сетевом дневнике, — лучше выделить под них отдельную директорию.

Запустив блог, вам придется сделать так, чтобы свежие сообщения на нем появлялись не реже двух раз в неделю. И конечно, не бывает онлайн-дневника без комментариев посетителей. Пользователи должны иметь возможность оставлять посты, ведь блог — это форма разговора в Сети.

Особенно важными в жизни блога являются первые несколько дней и недель его существования. Интернет-сообществу достаточно 2—3 постов, чтобы сформировать свое отношение: интересно или нет. И тут ключевое значение имеет фигура блоггера. Это должен быть сотрудник, прекрасно знающий вашу компанию и продукт, умеющий общаться, тонко парировать выпады в ее и свой адрес. И конечно, чувство юмора в этом деле — обязательно.

Владимир Долгов, глава Google Russia

Комментарии:

Жан-Поль Бергманс
и. о. главы представительства Sun Microsystems в СНГ

Мы являемся одной из самых “блоггерских” компаний, и тон в этом деле задает наш CEO Джонатан Шварц. Он разъясняет в сетевом дневнике политику Sun, а разработчики обсуждают друг с другом и клиентами технические детали. Существует, конечно, опасность, что через блог произойдет утечка нежелательной информации. Поэтому использовать корпоративные блоги я бы рекомендовал только тогда, когда вы уверены в сознательности ваших сотрудников.

Елена Колмановская
главный редактор компании “Яндекс”

Сначала мы ограничивались только общением сотрудников на внутреннем сервере. Но потом просмотрели записи за несколько прошедших месяцев, решили, что часть их может быть интересна не только нам, и открыли общий доступ к блогу. Для нас это возможность неформального разговора с пользователями, клиентами, потенциальными сотрудниками. Например, стоило нам рассказать в блоге о нашем новом офисе, как приток резюме по вакансиям резко вырос.

Роман Шатерник
глава представительства Red Graphic в России

Когда мы запускали блог два года назад, в блоггеры записались пять добровольцев из числа сотрудников. Сначала они регулярно делали посты, делились с посетителями разносторонней и интересной информацией. Бывало, что клиенты на переговорах цитировали наш блог. Но постепенно энтузиазм иссяк, некоторые блоггеры ничего не писали аж с весны. Если так пойдет дальше — закроем проект, а важную информацию все равно лучше давать через пресс-релизы.

Источник:

5 способов создать хороший блог. mywordpress.ru, 15.09.2006

Fri, 15 Sep 2006 14:28:15 GMT

Блогосфера становится все более населенной, хотя и является еще молодым веянием. Миллионы блоггеров (в Рунете тысячи) каждый день пишут заметки, причем большинство из них посвящены конкретной теме. И очень сложно стать популярным, поскольку все блоги борятся за одни и те же глаза. А значит, становится актуальным вопрос о том, как выделиться из общей массы.

Контент

Обычно блоги сосредоточены на контенте. Именно содержание блога позволяет привлечь новых посетителей и удержать постоянных читателей. Вот Вам несколько вещей, которые необходимо помнить, при написании заметок.

1. Пишите качественный контент, из которого читатели смогут извлечь пользу. Если пользователь не получает ничего, читая Ваш блог, какой смысл ему вообще читать его?
2. Пишите регулярно. Не важно, пишите Вы каждый день, каждую неделю или каждый месяц. Однажды задав ритм, придерживайтесь его.
3. Участвуйте в обсуждении, это позволит Вам найти идеи для следующих записей. Это также отличный путь привести читателей других блогов на Ваш.
4. Заметка должна быть небольшой и по теме. Om Malik однажды заметил, что заметка должна содержать от 500 до 1000 слов. Естественно, читателям проще прочитать заметку в 500, нежели в 1000 слов.

Юзабилити

Стив Круг написал книгу Не заставляйте меня думать! - придерживайтесь этой фразы. Пользователи приходят на Ваш блог за контентом и они не должны задумываться, как его найти. Если они хотят подписать на Ваш блог, они должны иметь возможность найти RSS ленту. Что бы ни было, не заставляйте читателей думать!

Помните следующее:

* Контент должен быть легко читаем, а навигация должна быть прозрачной.
* Позвольте читателям найти то, что им нужно при помощи рубрик и поиска.
* Сделайте ссылку на RSS доступный для всех, кто хочет читать Ваш блог через RSS агрегатор.
* Ограничьте возможности Вашего блога. Зачем иметь тучу возможностей, если 90 процентов читателей используют лишь их маленькую часть.
* Избегайте использование технического жаргона. Если этого не избежать, объясните в двух словах, что значит то или иное слово.

Видимость

Вы можете иметь замечательный блог, но пользователи его просто не найдут. Используйте поисковые системы, системы поиска по блогам и сообщества, чтобы раскрутить Ваш блог.

Поисковые системы - Убедитесь, что Ваш блог оптимизирован под поисковые системы (Yandex, Google…), ведь есть шанс получить много посетителей. Существует куча инструкций, которые помогут Вам оптимизировать блог.

Системы поиска по блогам - сообщите, что Ваш блог обновился с помощью служб Ping-o-matic и Pingoat. Это верный способ, чтобы системы поиска по блогам, вроде Technorati и IceRocket, смогли найти Ваш блог.

Сообщества - Поместите Вашу заметку на сайты типа news2 или del.icio.us. Таким образом Вы сможете получить большое количество посетителей на свой блог.

Уникальность

Попробуйте отделиться от общей массы. Быть в сторонке - не всегда плохо. Вы найдете своих постоянных читателей, если будете уникальны. А если не будете - тогда зачем посетителям именно Ваш блог, если чуществует куча других таких же?
Читатели

Самая важная вещь, которые блогер может сделать - это слшать своих читателей. Вы можете иметь замечательный блог, но если не будете прислушиваться к своим читателям - они рано или поздно уйдут от Вас. Поэтому не оставляйте своих читателей, прислушивайтесь к ним, общайтесь. Вы не сможете делать именно то, что они хотят, но Вы всегда сможете выслушать их мнение.

Источник: mywordpress.ru

Виртуальный PR. Клерк.ру, 15.09.2006

Fri, 15 Sep 2006 07:55:00 GMT

Не секрет, что сейчас многие люди живут в двух мирах – в виртуальном (в Интернете) и в реальном. Виртуализация жизни не могла не затронуть и PR. Блоги и форумы активно используются PR-компаниями. Об этом корреспонденту ИА «Клерк.Ру» Тимушевой Алене рассказал Александр Чумиков, доктор политических наук, вице-президент Российской Ассоциации по связям с общественностью, генеральный директор PR-агентства «Международный пресс-клуб. Чумиков, PR и консалтинг».

Как Вы определяете понятия «блог» и «блоггинг»?

Чтобы определить какой-либо термин, следует знать, как формируются их трактовки. Некоторые термины, возникая, имеют один смысл, а затем обрастают множеством формулировок. Они могут преобразовываться, из них могут возникать новые явления. Это как раз то, что произошло с термином «блог». Если набрать в поисковой системе Yandex запрос «блог», то она найдет множество сетевых дневников. Но сетевой дневник - это только первичное определение блога. И воспринимается такое определение странновато, так как уже возникло новое явление и его надо определять по-другому. Для этого стоит обратиться к истокам блоггинга.

Есть две формулы:

- В2B - когда организация предлагает услуги организации;

- B2C - когда организация предлагает услуги отдельному человеку.

То есть, либо бизнес для другого бизнеса рекламирует, либо бизнес рекламируют для отдельного гражданина. А потом возникло еще одно явление, которое называется C2C. То есть, граждане стали общаться по поводу того, что им предлагает бизнес. А как они могут общаться между собой? Если человек захочет купить машину и пойдет в салон, то встретит там специально обученных людей, цель которых – продать. А ему интересно, что об этом думают другие люди. Группу людей, интересующихся этой же маркой машины, проще всего найти в Интернете. А так как в Интернете действует фактор доверительности, то человек и не предполагает, что может общаться не с простыми обывателями, а с сотрудниками PR-компаний.

Если кто-то зашел, например, в форум и что-то сказал, это не блоггинг. А есть люди, которые пытаются выражать себя в Интернете и создают вокруг себя некое информационное пространство. То есть это такой человек-оркестр, человек-средство массовой информации. В виде чего он себя выражает? Это может быть личный сайт, страничка на сайте, просто присутствие в форумах. Блоггингом можно назвать системную работу с пользователями Интернета, ориентированную на индивидуальное воздействие, индивидуальное общение.

Точного определения блога пока нет, но я готов определить это понятие. Блог – это интенсивное личное сознательное присутствие индивидуала в сети Интернет, который может структурно выражаться на сайте, странице на сайте, в одном или многих форумах.

Как ваше агентство использует блоги для проведения PR-компаний?

Во-первых, при работе с клиентами мы предлагаем работу с блогами в виде услуги: «Давайте мы исследуем ваше Интернет-поле». Для традиционных средств массовой информации уже есть своя система, но то, что касается Интернета, - это некий эксперимент. Мы замеряем Интернет-поле на уровне обсуждения продукта или услуги потребителем. И также стоит задача: найти репрезентативную группу и начать с ней работать. Когда репрезентативная группа найдена, наши специалисты вступают с ними в диалог. Они могут соглашаться или опровергать мнения своих собеседников, в зависимости от поставленной задачи.

Например, недавно мы занимались праздником День города. Нужно было, чтобы на праздник пришло как можно больше народу. Мы решили подойти к этой задаче по-новому - в проекте была задействована группа людей, которая «сидела» в сети и разговаривала на тему праздника. Например: «Ты слышал, вот там-то будет такое-то событие?» – «Да, да, будет круто! Обязательно нужно пойти».

Почему вы считаете, что блоггинг – это PR?

В рекламе по закону должна быть пометка, что это реклама. Что такое, например, информационная программа сегодня? Все, что происходит в области политических новостей на первом, втором канале – это PR, почти рекламные сообщения. А блоггинг - новая сфера. И это чистый PR – естественное продвижение информации. Блоггинг еще не научились распознавать, к нему высокий уровень доверия.

Насколько это эффективно?

Это будущее, это супер-эффективно. Потому что в Интернет перемещаются все и всё. Поэтому вопрос в том, как через сеть работать с людьми. Вот промоутеры раздают листовки по всему городу. А если запустить их в сеть? Там же миллионная аудитория! Поэтому и эффективность очень высокая. Это эксперимент, который идет по всему миру.

Как классифицируются PR-блоги?

Компании, чтобы лучше знать своих работников, предлагают им в сети рассказывать о том, как прошел день, потом читают, систематизируют эти данные. Это такой классический корпоративный блог. Его цель – чтобы корпорация, как говорится, держала руку на пульсе и быстро устраняла все недостатки. А может быть блог, направленный на внешнее воздействие - продвижение товаров, организацию каких-либо акций. Возможно, даже с целью возбуждения интереса позитивного и негативного к каким-то персонам, к каким-то группам. Но на данном уровне блоггинг еще недостаточно структурирован.

Какие еще новые тенденции сейчас есть в PR?

Виртуализация информационного пространства. Человек уходит в виртуальную сферу. Поэтому и надо работать в виртуальной сфере.

Источник: Клерк.ру, Алена Тимушева

Засланные казачки - двигатель торговли? Бизнес-журнал online, 17.07.2006

Thu, 14 Sep 2006 11:43:15 GMT

Традиционная реклама в Интернете становится все менее результативной. Пользователи уже не замечают баннеров, да и к контекстной рекламе привыкли. Несколько лет назад даже появился термин «баннерная слепота», а если вы откроете какую-нибудь книгу, посвященную увеличению эффективности использования контекстной рекламы, то главный совет, который вы там увидите, будет — «сделайте рекламу максимально неотличимой от основного контента».

Пишите, нам это интересно!
Параллельно с уменьшением доверия к традиционной рекламе, увеличивается влияние форумов, коммьюнити и блогов. Опыт и авторитет автора сообщения играютвсё большую роль. Сообщению на блоге или в форуме доверяют по той простой причине, что за каждой записью всегда стоит живой человек, обладающий определенной репутацией, которую он заработал и которой дорожит. В большинстве случаев ему можно задать вопрос, поговорить, обсудить…

Стоит ли говорить, что мнение таких людей ценится гораздо выше, чем мнение, выраженное в статье, написанной, зачастую, под диктовку PR-службы компании-рекламодателя. Картина дополняется тем, что количество посетителей наиболее популярных форумов и блогов вполне может соперничать с тиражами многих газет. Более того, зачастую это очень четко очерченная аудитория, будь то копирайтеры, велосипедисты или люди, интересующиеся AJAX.

Все это заставило западных маркетологов достаточно давно обратить внимание на эту сферу. То, что рекомендация блоггера может быть эффективнее традиционных методов онлайн рекламы, для многих стало очевидным. Кроме того, в 2004–2005 году были проведены несколько ярких компаний, показавших потенциал блогов. Корпоративными блогами обзавелись многие компании, в том числе такие крупные как Danone и Microsoft. Именно Microsoft начала и до сих пор проводит наиболее масштабную акцию – компания постоянно оплачивает работу 3000 блоггеров, которые не только улучшают имидж Microsoft, но и создают огромный объем действительно полезных материалов, дополняя пробелы в документации и SDK.

Практика популяризации того или иного продукта либо явления через блоги стала настолько распространенной, что в 2005 году вышло не меньше десятка книг, посвященных этой теме. Отметим лишь две – PR-агенство Edelman совместно с интернет-компанией Intelliseek представили «Путеводитель в блогосферу для маркетологов». В том же году вышла книга «Вирусный маркетинг в блогах». Вышла книга в серии «для чайников»…

Рекламируйте – но незаметно

Следующим шагом стало появление специализированных агентств, занимающихся продвижением в блогах. Одним из первых появилось агентство Pay Per Post. Они предложили рекламодателям все те возможности, которые давала и онлайновая реклама, но без многих её негативных сторон:

«Рекламируйтесь в блогах, чтобы привлечь внимание, увеличить количество посещений, число ссылок на вас, рейтинг в поисковых системах и многое другое. Вы предоставляете тему, а блоггеры, входящие в нашу сеть, создают сообщения и размещают их в своих блогах».

Позже подобный проект появился и в России – HiddenMarketing.ru. Здесь, правда, про «собственные блоги» уже так четко не говорится. Материалы могут размещаться и на чужих площадках...

На самом деле преимущества использования для рекламы «независимых» блоггеров понятны: они достаточно популярны, им доверяют, и, что, возможно, самое главное, их сообщения не воспринимаются как реклама. Никакая «баннерная слепота» и рекламные фильтры не спасут, если реклама неопределима, и пользователь доверяет источнику сообщения. По идее эффективность такой рекламы должна быть достаточно высока.

Особенно отметим то, что сообщение блогера не должно восприниматься как реклама. Достаточно рискованно и публично зазывать блоггеров, подталкивая их к написанию положительных отзывов. Прямолинейная публичная вербовка может иметь ровно обратный результат. Возьмем достаточно спорный пример программы HDDLife. На своем сайте разработчики создали страницу акции «Блоггерам – лицензия – бесплатно!». Идея проста – блоггер за пост с обзором программы и ссылками на сайт бесплатно получает лицензию на использование программы (стоимость — 500 рублей). Расчет понятен — тяга к халяве в человеке неистребима. Что интересно, этот расчет работает (впрочем, об этом лучше прочесть в комментарии Юрия Александрова, директора компании). Другой вопрос, что лично я сомневаюсь, что наиболее авторитетные блоггеры пойдут на такое — побоятся за свою репутацию. Вот достаточно типичный отзыв: «В связи с недавними проблемами со своим хардом, в ближайшее время я хотел написать, чем закончились мои мытарства, и между делом упомянуть об этой программе. Теперь же воздержусь от упоминания. А то скажут, что за лицензию писал».

В целом же использование подобных технологий не привносит ничего кардинально нового. Зачастую и ранее блоггеры занимались продвижением тех или иных товаров и компаний. Думаю, что практически в любом блоге, публикующем, например, обзоры книг, вы найдете ссылки на онлайновые магазины, в партнерских программах которых принимает участие автор. Более того, в партнерских программах блоггер прямо заинтересован не только в том, чтобы посетитель попал на сайт магазина, но и в том, чтобы он совершил там покупку. Другой вопрос, что партнерские программы позволяют авторам писать именно о том, что им действительно нравится и интересно – в ассортименте онлайнового книжного магазина найдется книга на любой вкус.

Честность – лучшая политика?

Проекты по скрытому продвижению могут сыграть как в плюс, так и в минус. При грубом и прямолинейном продвижении, мы рискуем получить просто еще один вид рекламного спама, когда «блоггеры» будут заботиться о контенте лишь как о формально необходимой оболочке для рекламы. К чему может привести подобный подход, понятно, подобное мы уже видели достаточно часто: сляпанный на скорую руку или попросту украденный контент, обилие ссылок и достаточно однозначных подводок к тому, что именно и где именно необходимо срочно купить. Остается надеяться на читателей — популярным и посещаемым такой блог вряд ли станет. Кроме того, даже известные блоггеры, пойманные на размещении заказных материалов, могут легко потерять доверие читателей.

С другой стороны, понятно, что блоггерам в любом случае необходим источник финансирования, приносящий достаточно денег, чтобы как минимум оправдать расходы на хостинг и доменное имя, а в идеале — и на время, затраченное на создание качественных материалов. Подобная система оплаты может стать стимулом для многих блоггеров писать больше и качественнее. При таком подходе оплата статей о сервисах и товарах, которые действительно интересны блоггеру, может быть выгодна всем участникам процесса — продавцу, получающему рекламу, посетителей и потенциальных покупателей, блоггеру, получающему доход, и читателям, получающим качественные и достоверные обзоры.

Отношение к скрытому маркетингу в Интернете, мягко говоря, неоднозначное. Свое мнение по этому поводу мы попросили высказать людей, имеющих самое прямое отношение как к проектам по продвижению скрытого маркетинга, так и блогосфере.

Филипп Ахназаров, владелец проекта БлогСервис, автор блога blogger@work, создатель сети блогов mazoo networks:

В самом факте существования скрытого маркетинга я ничего предосудительного не вижу. Для многих небольших проектов и стартапов, не обладающих огромными рекламными бюджетами, вирусный и партизанский маркетинг является практически единственным доступным методом конкурентной борьбы.
Что касается таких проектов как PayPerPost.com и HiddenMarketing.ru – пока трудно сказать, как себя покажут такие проекты. Идея интересна. Но, очевидно, если блоггер бросится без разбора публиковать рекламные материалы, за которые ему платят, то его перестанут читать. Уровень доверия упадет. В то же время, если реклама будет в тему и к месту, то эффективность ее будет высока. Поэтому работать она будет при соблюдении тонкой грани, когда блоггер, публикуя статьи со скрытой рекламой и пользуясь своим личным влиянием на аудиторию, не скатывается во «впаривание».
Что же касается блоггеров в моей сети – я никак не препятствую возможности заработка для участников сети, наоборот, стараюсь предложить им максимум интересных возможностей заработать с помощью публикаций. Не вижу повода для подобных ограничений.

Крехалев Алексей, директор студии «Скрытый маркетинг»

Почему Вы решили заняться такой необычной рекламой?

– Стандартные методы рекламы слишком раздражают. Будь то баннеры, наружная реклама, телевизионная или радио реклама. Мы предлагаем совершенно другой метод рекламы, более объективный, социальный и менее раздражающий.

А вообще, конечно же, основной целью было реализовать идею и посмотреть, как она будет существовать в жизни. Практика показывает, что такой метод рекламы является очень востребованным рекламодателем, а также позволяет нашим исполнителям зарабатывать вполне приличные деньги, просто общаясь в интернете.

Как Вам кажется, в каких областях подобный вид продвижения может оказаться наиболее результативным?

– Во всех областях, которые в достаточной мере хорошо представлены в интернете. Т.е. существуют места общения по данным тематикам. Для компаний, чья сфера деятельности мало представлена в сети Интернет, мы настоятельно рекомендуем создавать и поддерживать тематические информационные ресурсы. За таким видом продвижения – будущее, по некоторым оценкам через 5 лет соотношение прямой и инновационной рекламы будет 50/50.

Как Вы оцениваете результаты проводимых компаний?

– Рекламодателю «Скрытый маркетинг» продает количество сообщений, отвечающих техническому заданию. Техническое задание формируется вместе с рекламодателем. Результатом же, в зависимости от целей рекламной кампании, могут быть как просто повышение узнаваемости бренда (меряется через поисковые системы), так и изменение имиджа рекламируемого продукта, его эмоциональной окраски. К каждому рекламодателю у нас индивидуальный подход, и, в зависимости от целей кампании, мы предлагаем индивидуальную систему также и по оценке результатов деятельности кампании. Методов оценки результатов гораздо больше, чем в любом из методов offline рекламы.

Не считаете ли Вы, что таким образом блогерры подрывают доверие к себе?

– Мы выработали ряд рекомендаций, которые позволяют пользователям «не светиться». Т.е. у обычного пользователя не сложится мнения, что за данное сообщение блоггер получает оплату. Опытные блоггеры (обладающие хорошей репутацией) и сами уже знают как вести свое общение в сети. Также очень важно: мы не заставляем пользователей писать определенные тексты, мы оплачиваем пользователям лишь общение на выбранную тематику. Если он считает, что общение на данную тематику подорвет его авторитет, то пользователь просто не подтвердит свое участие в проекте. Проектов проходит достаточно много и наверняка каждый пользователь найдет подходящий и для себя вариант.

Считаете ли Вы предложенные суммы адекватными с точки зрения исполнителей? Для вас наиболее ценными являются блоггеры, пользующиеся определенной известностью и популярностью. Для блоггера, пользующегося авторитетом, вряд ли несколько долларов станут существенным стимулом — риск потерять часть авторитета наверняка перевесит.

– Сейчас мы уже приходим к тому, что в системе появляются блоггеры для «Скрытого маркетинга» более полезные, чем все остальные (они делают меньше ошибок, работают качественно и своевременно). Мы в рамках «Скрытого маркетинга» в ближайшее время создадим VIP-клуб, в котором будут совершенно другие расценки на сообщения (отличаться от 2 до 50 раз). В VIP-клуб мы будем привлекать или уже хорошо зарекомендовавших себя в системе пользователей или же самых известных пользователей в сети (чьи имена у всех на слуху).

Александров Юрий, директор ООО БинариСенс об акции «Блоггерам – лицензия – бесплатно!»

Что ожидалось от этой акции?
a.Дополнительные линки на сайт из блогов
b.Линки на сайт рядом с оригинальным (сочиненным блоггерами) текстом об HDDlife
c.Повышение популярности программы, лишний word of mouth

А что, на Ваш взгляд, получилось?

В день приходят порядка 5–10 заявок от блоггеров (английских – 85%, 10% – другие языки, 5% – русские), из них половина – пишут свой оригинальный текст, процентов 20 – мини-обзоры.

Есть ли у вас какие-то замечания по организации акции? Есть ли у нее недостатки?

Да, сама акция была грубовато сформулирована, но поджимали сроки ее начала – и, как говорится, «что было – то пустили», не оговорили, что блоги должны быть достаточно популярные – некоторые создают новый блог, помещают только одну запись и присылают заявку. Приходится держать марку и давать лицензию…
В целом мы считаем акцию успешной. Нет, конечно, какого-то феноменального прорыва она не дала, но была затеяна в период летнего затишья, чтобы не было спада посещаемости сайта и т.п.

По поводу самих методов – мы не одиноки: существует достаточное количество как русских, так и западных компаний, использующих этот подход.
Ну и еще вкратце моё мнение: я бы сказал, что блоги сейчас раскрученная и модная тема, но их значимость для маркетинга, на мой взгляд, сильно преувеличена (и эффективность тоже). Имеет смысл их использовать для «партизанского» маркетинга и различных эпатажных акций – но такое не каждой компании подходит. Повторюсь – ценность именно с точки зрения маркетинга (рекламы) преувеличена! В то же время, для обмена информацией (особенно блоги авторитетных людей) или, скажем, корпоративный блог по разработке софта – очень полезная вещь.

Антон Носик, известный интернет-деятель

На мой взгляд, это могла бы быть необыкновенно эффективная система продвижения товаров и услуг, да и, кстати, чрезвычайно полезная для информационного наполнения блогосферы, если делать дело по уму. При грамотной организации процесса плата рекламодателя за «позитивный контекст» в блогах обернулась бы стимулированием (а подчас – и созданием) качественного контента. И, если рынок этот будет отстраиваться «сверху», т.е. со стороны крупных рекламодателей в связке с профессиональными пиарщиками-рекламистами, то так оно может и случиться.

К сожалению, возможны и другие варианты развития того же рынка, основанные на «партизанщине» и серых схемах, сродни применяемым в т.н. «серой» поисковой оптимизации. Где в основе заработка лежит общая мутность социальной модели, анонимность, ориентация на низкие затраты и дешевый контент, при общей юридической невнятности процесса (строго говоря, деятельность PayPerPost в России подпадала бы под ограничения ФЗ «О рекламе»; при этом PayPerPost хотя бы ставит предварительным условием регистрации указание ИНН блоггера, желающего участвовать в программе и получать деньги).

Зато в PayPerPost явным образом дается понять, что деньги платятся только за посты в собственных блогах участников программы. На сайте HiddenMarketing вопрос о документальных основаниях оплаты обойден гробовым молчанием, зато указывается, что деньги будут платиться за «создание и поддержание общения на тематических сайтах», т.е. за засорение проплаченным контентом ЧУЖИХ площадок, причем по формуле «чем больше написал – тем больше заработал», стимулирующей неуправляемое размножение коммерческих виртуалов, создаваемых с единственной целью — прокукарекать, а там хоть не рассветай.

Нужно понимать, что когда востребованный блоггер в своем собственном блоге начинает за деньги хвалить отдых на Гавайях или мыло Dove, то он при этом рискует своим собственным авторитетом и доверием целевой аудитории к себе любимому, если реклама выйдет слишком нарочитой, неуклюжей или навязчивой. Зато такую рекламу (в собственном блоге), в принципе, можно давать и в открытую, как на многих сайтах сейчас совершенно в открытую пишут: «поддержи нашего спонсора, кликни на ссылку». А найм гоблинов, которые пойдут и заспамят проплаченными рекламными записями про отдых в Сочи ЧУЖОЙ туристический форум – это агрессия и враждебная деятельность по отношению к хозяевам площадки, вложившимся в создание трибуны для непредвзятых, информированных и объективных мнений.

Владельцы и модераторы форумов станут с такими «засланными казачками» активно и жестко бороться, удаляя из системы не только их сообщения, но и регистрационные записи; к этой борьбе подключатся и рядовые участники общения, не желающие, чтобы их спамили за деньги. В результате заказчик кампании может заработать в Интернете внятно негативный имидж, какой имеют сегодня клиенты спаммерской рассылки – но без того эффекта, который обещают спаммеры, похваляясь миллионами адресов в своей базе.

Источник: БИЗНЕС-ЖУРНАЛ online

Как создать успешный корпоративный блог. i-mark.ru, 29.05.2006

Wed, 13 Sep 2006 14:24:18 GMT

Совет #1: Выберите вашу тему

"Интерес и страсть" – вот лакмусовая бумажка блоггерства. Самые успешные бизнес-блоггеры знают о своем деле все. И, что более важно, они страстно его любят. Обычно такие блоггеры берут на себя роль миссионера. Читателей привлекает сочетание интуиции, интереса к своему делу и хорошего слога.

Совет #2: Определите вашу миссию

Какие цели будет выполнять блог? Какие задачи решать? Какую нишу он заполнит?

"Известность" и "месть" являются основными мотивациями для независимых бизнес-блоггеров. Многие бизнес-блоггеры надеются заслужить авторитет «лидеров мысли», что, в свою очередь, может привести к вознаграждению в денежном выражении. Другие используют блог для атаки на отрасли, компании или для рекламы.

Миссия корпоративного блога должна быть на более высоком уровне. Среди миссий корпоративного блога могут быть следующие: повышения доверия потребителей к компании, улучшение имиджа, повышение уровня сервиса, расширение взаимодействия с клиентами, обеспечение работы канала обратной связи, ощущение причастности сторонних клиентов к корпоративной культуре компании, выстраивание доверительных отношений и так далее.

Совет #3: Определите свою целевую аудиторию

Кого вы хотите привлечь в качестве читателей? Чем они интересуются? Каковы их потребности? Как вы можете привлечь их внимание? Какие услуги вы можете им оказывать? Как вы можете выстроить с ними отношения?

Естественно, самыми первыми вашими читателями станут другие блоггеры, интересующиеся этой темой. И первый шаг к достижению успеха и выполнения вашей миссии – заслужить их уважение.

Совет #4: Изучите обстановку

Какие блоггеры чаще всего освещают вашу тематику? Какова позиция каждого ? Какова их позиция в выпусках ? Какова «атмосфера» каждого блога? Как вы будете позиционировать себя по отношению ко всем конкурентам?

Прочешите другие блоги по вашей теме. Просмотрите архивы, выясните их миссию, позиционирование и освещаемые вопросы.

Совет #5: Наймите профессионального блоггера

Выбор человека, который будет «звездой» вашего корпоративного блога – возможно, самое важное решение. К тому же, блоги ведут личности, а не компании – это следует из определения. Идеальный корпоративный блоггер должен обладать следующими качествами:

* быть экспертом в данной области
* испытывать к описываемым темам неподдельный интерес
* иметь свое мнение по каждому вопросу
* обладать хорошим слогом
* отличаться высокими коммуникативными навыками
* иметь некое количество свободного времени
* лояльно относиться к вашей компании
* быть приверженным «блоггерству»
* быть уважаемым другими членами сетевого сообщества
* спокойно реагировать на критику
* обладать чувством юмора

Блоггеры часто сами начинают тему сами, без подсказки компаний, только потому, что им очень этого хочется. Так, у компании Microsoft , блоги ведут 3000 штатных работников. Самое мудрое решение – направлять и выращивать таких личностей без прямого воздействия. Многие найдут свою аудиторию – и их блоггерство, возможно, принесет компании пользу. Вы можете намекнуть своим работникам, что читаете их блоги - либо в оффлайне, либо неформально в одном из сообщений.

Совет #6: Отточите миссию и дифференцируйте ваш блог

Основываясь на исследовании конкурентов и рынка и выбора блоггера, вам необходимо отточить миссию. Как вы дифференцируете ваш блог от других? Говоря языком маркетолога, каково позиционирование вашего блога? Это блог критика ? Эксперта ? Придиры ? Помощника ? Линкера ? Новатора ? Генератора идей ? Миротворца ?

У успешных блогов есть как точка зрения, так и свой неповторимый «голос». А у вас ? И, конечно, они должны быть искренними, ложь и подделка – убийцы блогов.

Совет #7: Наймите «чемпиона»

Корпоративным блогам необходима поддержка на высоком уровне внутри организации – влиятельный топ-менеджер, который встанет на защиту блога в случае необходимости.

Совет #8: Дайте проекту старт

Настала пора все суммировать и приступить к созданию блога.. ...

* Определите подходящую миссию
* Найдите подходящую нишу
* Определите целевую аудиторию
* Определите человека, у которого есть знания, интерес, харизма, умение писать, время и приверженность к блоггерству.
* Заручитесь поддержкой корпоративного лидера

Совет#9: Выберите инструменты и службу хостинга

Большинство блоггеров используют бесплатные онлайновые сервисы для создания и размещения блогов. Все эти сервисы предоставляют необходимые инструменты для быстрого создания блога, регулярного обновления и возможности просмотра. В США наиболее популярными сервисами являются

* Blogger (www.blogger.com) - сервис компании Google
* LiveJournal (www.livejournal.com) – сервис персональных дневников
* Typepad (www.typepad.com) – сервис корпоративных блогов
* WordPress (www.wordpress.org) - персональная платформа для блоггеров, которым требуются более сложные возможности.
* В России известны livejournal. com — ljplus. ru. Единицы назвали такие сайты как liveinternet.ru, dirty.ru, voffka.com, blog.ru.

Многие компании размещают корпоративный блог на своем домене. Такие блоги требуют постоянной поддержки от IT-отдела компании.

Ключевые методы генерации посетителей в блог - продвижение в поисковиках, ссылки с других блогов и PR.

Совет #10: Разработайте план выгрузки контента

Блоги нарабатывают аудиторию и заслуживают ее доверие с течением времени. Сообщения первых нескольких месяцев как бы «столбят» территорию. Первые 15-25 сообщений служат для обозначения присутствия, определения тематики блога и установления так называемой «степени доверия» блоггеру. Тренеры футбольных команд обычно прорабатывают несколько сценариев матча - так и корпоративный блоггер должен прописать сценарии первых 25 сообщений перед публикацией первого.

Первые сообщения также служат для определения стиля блога, его «голоса». Виртуальный голос часто отражает настоящий стиль общения блоггера. Если вы будете неискренним, долго вы не протянете.

Также первые несколько сообщений обозначают позицию блоггера и его отношение к компании и событиям на рынке.

Совет #11: Яркий дебют

Для начала стоит показать свое присутствие, отвечая на сообщения в других блогах –используйте эту возможность для своего позиционирования в качестве эксперта.

Самые первые сообщения – это репетиция дебюта. Дебют (я намеренно использую театральный термин) – это сообщение, специально разработанное для привлечения всеобщего внимания и генерации слухов. Дебютное сообщение – или серия сообщений – могут выполнить эту задачу множеством способов, например:

* Трогательная история
* Юмор
* Отдаленная позиция
* Провокация, атака
* И так далее

Ключ к успешному дебюту – зацепить целевую аудиторию и заинтересовать ее. Самый быстрый способ сделать это – нажать «красную кнопку» или дать возможность заглянуть за кулисы компании.

Совет #12: Встряхните контент – задайте ритм

Ценный контент (интересные идеи, взгляды, репортажи) – это сердце блоггерства. В идеале вы должны стать заслуживающим доверия популярным блогом – признанным авторитетом в вашей области. Контент должен быть актуальным, свежим и достаточно большим – это важно для привлечения и удержания читателей. Идеальный вариант – ежедневное обновление. По крайней мере, не реже раза в неделю.

Не все сообщения должны быть глубокими – но все должны быть интересны вашей аудитории. Короткие сообщения с размышлением могут быть весьма эффективными . Обзоры так же не должны быть длинными. В конце концов, это web , где читатели бегло просматривают текст и краткость приветствуется и ценится.

Совет #13: Следуйте стилю блога, используйте ссылки

В написании блогов доминирует неформальный разговорный стиль. И корпоративные блоги, которые ему следуют, преуспеют с наибольшей вероятностью. В цене короткие колкие предложения, длинные «корпоративизмы» не котируются.

Цель – сделать чтение легким и быстрым, дать возможность пользователю просматривать контент. И. естественно, поставить ссылки на истории или идеи, которые вы упоминаете. Это этикет блогов.

Будьте релевантны. Придерживайтесь темы. Малейшее уклонение от выбранной темы приведет к тому, что читатели уйдут – и больше не вернутся.

Совет #14: Будьте лучше, будьте вежливее

Быть лучше означает иметь более интересный контент, чем ваши конкуренты.

Будьте внимательнее ваших конкурентов.

Никогда не лгите и не замалчивайте информацию. Вас поймают на вранье, вы потеряете доверие и не сможете его вернуть.

Никогда не говорите плохо о конкурентах. Наоборот, отзывайтесь хорошо. Это обезоружит их и даст вам очки.

Никогда не пытайтесь играть в блогосфере. Вы, скорее всего, проиграете. Что такое играть? Например, выдавать себя за несуществующую личность.

Совет #15: Приглашайте комментировать свои записи

Возможность целевой аудитории отвечать – это определяющая характеристика блога. Ключ – позволяйте оппонентам участвовать, но не вести дискуссию. Настоящий блоггер должен быть толстокожими и легко признавать ошибки – как свои собственные, так и ошибки компании.

Дважды подумайте перед тем, как стирать негативные комментарии. В успешном блоггерстве важна открытость. К тому же, последнее слово всегда остается за вами.

Совет #16: Мониторьте дискуссии клиентов

Регулярно отслеживайте, что рынок говорит о вашей компании, ее продукции, сотрудниках, конкурентах и событиях отрасли. Просматривайте не только блоги, но и доски сообщений, форумы и так далее.

Совет #17: Наслаждайтесь

Для большинства блоггеров, блоггерство – это радость. Относитесь к этому так же. Компании успешно используют блоги сотрудников, чтобы улучшить корпоративную репутацию и связь с клиентами. Так как многие известные журналисты просматривают блоги, некоторые компании используют их для передачи сообщений прессе.

Итог – при правильном использовании корпоративные блоги на самом деле работают!

Источник: i-mark.ru

Юзабилити блогов. i-mark.ru, 01.02.2006

Wed, 13 Sep 2006 14:17:45 GMT

Ведущие блогов слишком часто игнорируют простые правила юзабилити, поэтому новым читателям трудно понимать сайт и доверять автору.

Блоги – это своеобразная форма сайтов. Им подходят тысячи советов об обычной юзабилити сайтов, но все же блоги – особый жанр, имеющий свои уникальные черты. Что, конечно же, вызывает проблемы с юзабилити.

Одно из основных преимуществ блога - отсутствие необходимости форматировать текст. Вы пишете текст, нажимаете кнопку «добавить» - и текст появляется в Интернете. Не нужно оформления визуального дизайна, форматирования страницы, информационной архитектуры, и других навыков программиста или верстальщика.

Второе преимущество блогов – они основаны на множестве ссылок и коротких сообщениях. Вам не нужно полностью писать статью или приводить полный отчет. Вы просто находите что-то интересное на другом сайте и ставите на него ссылку, может быть, с комментариями или другими примерами. Это намного легче, чем редактировать обычный сайт.

Третье преимущество блогов – они являются частью экосистемы (блогосферы), в которой можно активно осуществлять обратную связь. Все интересные сообщения связываются ссылками .

Вопросы юзабилити

Чтобы заполучить новых читателей и уважать временные ограничения уже существующих, протестируйте ваш блог на наличие следующих недочетов:

1. Нет биографии автора

Пользователи хотят знать, с кем они имеют дело. Это обычный вопрос доверия. Анонимным посланиям доверяет реже, чем подписанным. И, если только личность не является очень популярной, недостаточно сказать, что контент пишет некий Джо Блоггер. Читатели хотят знать о Джо больше. Есть ли у него опыт работы в той области, о которой он пишет?

2. Нет фото автора
Даже в тех блогах, где есть фамилия автора, практически никогда не публикуется его фотография. Наличие фото важно по двум причинам:

* Это дает личное впечатление об авторе. Вы повышаете доверие вам только тем, что не стараетесь ничего скрыть. К тому же, пользователи более доверяют человеку, которого уже видели.
* Фото объединяет физический и виртуальный миры. Люди, уже встречавшие вас, узнают вас на фото. Люди, посещающие ваш сайт, узнают вас при личной встрече (например, на конференции или семинаре).

Человек так устроен, что быстрее запоминает лица. Для многих лица работают лучше, чем имена.

Также, если вы ведете корпоративный или профессиональный блог, и ожидаете, что пресса начнет вас цитировать, необходимо следовать рекомендациям использования web в PR -целях и включить несколько качественных фотографий, которые можно загрузить.

3. Непонятные заголовки сообщений

Несмотря на то, что блоги являются неотъемлемой частью Интернета, авторы редко следуют рекомендациям написания текста для web . Это относится и к тексту сообщения, и к заголовкам. А последние особенно важны. Пользователи должны иметь возможность понять смысл статьи, прочитав только заголовок. Избегайте замысловатых или юмористических заголовков, которые не отражают основной мысли текста.

Заголовок сообщения – это микроконтент и вы должны относится к нему соответственно. Написание заголовков – наиболее важный этап в создании контента для блога.

Описательные заголовки особенно важны для того, чтобы представить ваш блог поисковикам, новостным лентам ( RSS )и так далее. В этом контексте пользователи видят лишь заголовки, и только потом решают, перейти ли им к полному тексту сообщения. Даже если заголовок идет с небольшим анонсом (как в поисковиках), исследования поведения пользователей показывают, что люди часто читают только заголовки. На самом деле, люди часто читают лишь первые три или четыре слова заголовка, когда просматривают список возможных переходов. Несколько плохих заголовков:

«Так чего вы хотите?»

« Эй , ребята ! Комиксы !»

«Имеются жертвы»

А вот примеры удачных заголовков

«Фотографии с шоу «Дай Ханнс»

«Фургон мороженщика врезался в церковь»

Последний заголовок сработает, если блог посвящен религиозной тематике. Если же блог посвящен мороженому и этой отрасли пищевой промышленности, начните заголовок со слова «церковь».

Просматривая список заголовков в блогах, я заметил несколько написанных ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Это плохо. Скорость прочтения сокращается на 10 процентов, и пользователей раздражает такой «крик» в сети.

4. Ссылки, не говорящие, куда они ведут.

Многим авторы блогов кажется, что это классно – делать ссылку со слов «некоторые полагают» или «а вот тут еще». Запомните одно из основных правил Интернета – жизнь слишком коротка, чтобы кликать по неизвестным ссылкам. Скажите людям , куда они идут и куда попадут .

В целом, вы должны обеспечить предсказуемую информацию как и в тексте самой ссылки, так и в окружении. Вы также можете использовать заголовки ссылок, чтобы дать дополнительную информацию, которая не подходит к остальному контенту.

Распространенная ошибка в этой категории – использовать мало кому понятные слова, а также использовать только имена, когда вы ссылаетесь на блог другого человека. Если вы пишете не только для ваших друзей, не отдаляйте новых посетителей, показывая им, что они не принадлежат к кругу избранных. Web – это не колледж.

5. Лучшие сообщения помещены в архив
Итак, представим, что вы написали текст, который интересен читателям. И интересен не только сейчас. Не помещайте его в архив, где люди могут найти его только в том случае, если знают дату размещения. Скажем, май 2003.

Высвечивайте все «хиты» в навигационном меню и ставьте на них прямую ссылку. Например, мой список статей начинается с «Сначала прочтите «Юзабилити 101 « и «10 основных ошибок веб-дизайна».

Также, не забывайте ставить ссылки на ваши прошлые сообщения, если новое с ними связано. Не предполагайте, что все читатели с вами с самого начала, дайте им возможность полностью войти в курс дела.

6. Единственный способ навигации – по календарю.
Временная форма очень редко является идеальным типом навигационной структуры, и все же по умолчанию идет именно этот тип навигации. Многие специальные программы предусматривают такой способ группировки, что пользователь может получить список сообщений по определенной тематике. Обязательно используйте эту опцию, но избегайте общей ошибки - относить сообщение ко всем категориям. Будьте избирательны.

И не утруждайте пользователей длинным списком категорий. Вполне достаточно от 10 до 20. На главной странице для каждой категории высвечивайте «хиты».

7. Нерегулярная частота обновлений .
Основное правило принцип web -юзабилити – установить нужды пользователей и удовлетворять их. Что же касается блога, вы должны предугадывать когда и как часто должны появляться обновления.

Для большинства блогов наилучший вариант – ежедневные обновления, но еженедельные и ежемесяченые обновления также работают. Все зависит от вашей темы. В любом случае, выберите график обновления контента и придерживайтесь его. Если вы сначала обновлялись каждый день, а затем вдруг сделали перерыв на месяц – вы потеряете многих лояльных – а значит, самых надежных – читателей.

Конечно, вы не должны писать, если вам сказать нечего. Засорять Интернет чепухой нельзя. Для того, чтобы обеспечить регулярное обновление, приберегите несколько идей и выкладывайте их в случае простоя.

8. Мешанина тем
Если вы пишите сообщения на множество тем, вы с меньшей вероятностью завоюете лояльных читателей. Люди вечно заняты – они просматривают блоги с целью найти информацию по конкретной теме . И они не вернутся, если интересная им тематика только упоминается среди множества сообщений по другим темам. А те люди, которые читают все, вам вряд ли будут интересны.

Чем более целенаправлен ваш контент, тем целенаправленнее ваши читатели. И это , также делает вас влиятельнее в своей нише . Специализированные сайты правят Интернетом. Так что четко определите цель.

Если вы намерены, скажем, высказываться о внешней политике Америки и бизнес-стратегиям IP -телефонии, заведите два блога. Вы всегда сможете связать их между собой, если выпадет такой случай.

9. Не забывайте, что возможно вы пишете для будущего босса.

Когда вы пишете для Интернета – неважно, блог это, дискуссия или форум, или даже электронное письмо – думайте о том, как это будет выглядеть в глазах менеджера по персоналу через 10 лет. Ведь практически вся информация в инетрнете может быть заархивирована на каком-нибудь сайте, проиндексирована – и вы никогда не узнаете об этом.

Дважды обдумайте свои сообщения. Если вы не хотите, чтобы их прочитал ваш будущий босс, не пишите.

10. Расположение блога на сервисе бесплатных блогов или домене, которым владеет кто-то другой.
Вскоре расположение блога на сервисе бесплатных блогов будет приравнено к заведению почтового ящика на элементарном сервисе – этом вы сразу покажете свою принадлежность к «чайникам» и вас вряд ли будут воспринимать серьезно.

Доверять кому бы то ни было владение своим именем – то же самое, что вкладывать в его руки свою судьбу. Они могут снижать качество сервиса , если захотят . Могут вставлять в ваш контент сколько угодно pop-up, баннеров и так далее . Могут продвигать предложения конкурентов на ваших страницах .

Как только вы переведете свой блог на профессиональный уровень, заведите свой собственный домен.

Источник: i-mark.ru

Как писать эффективные тексты и комментарии в блог. i-mark.ru, 20.10.2005

Wed, 13 Sep 2006 13:50:41 GMT

Писать в блог и комментировать записи в блоге на самом деле очень просто. Основное правило – пусть ваш текст будет живым, жизненным, кратким, ясным и оптимизированным для поисковиков.

Вот основные правила создания записей в блогах:

Пишите прямо. Хороши повествовательные предложения. Пользователям сети они нравятся.

Больше ссылок . Блоггеров от обычных журналистов отличает то, что они в огромном количестве ставят ссылки.
блог

Ставьте ссылку на любой блог или сайт, который вы упоминаете. Ставьте ссылки на статьи, книги, товары и так далее – на все, о чем вы упоминаете в своем блоге.

Всегда ссылайтесь на информацию, которая поясняет или доказывает информацию и мнения в вашем блоге.

Пишите меньше . Избегайте ненужных слов . Самый лучший совет, который я когда-либо получал о письме, был от моего первого начальник, пресс-секретаря Лео Миллера, который научил меня играть с предложениями. Он выбрасывал слова до тех пор, пока не оставались самые нужные – удаление хотя бы одного слова полностью изменяло смысл предложения.

Пусть в вашем сообщение будет примерно 250 слов.

Пишите хорошие заголовки . Большинство людей используют автоматическое сканирование заголовков блогов. После прочтения заголовка они решают, стоит им переходить им по этой ссылке или нет. Пусть ваш заголовок дает так много информации, насколько это возможно.

До: Пакистан: большая часть NA встречаются на S & T (И что? Кто такие NA ? И что такое S & T ?)

После: Члены Национальной ассамблеи Пакистана обсуждают проблемы водных ресурсов на государственном совете.

До: Книга о Б.Б. Кинге

После : Я пишу биографию Б . Б . Кинга

Пусть параграфы и предложения будут короткими.

Не относитесь к себе серьезно. Ведение блога – это не серьезная хирургическая операция. Не будьте помпезны.

Никогда не теряйте чувство юмора.

Пишите так, как хотите "Неважно, каков размер вашей аудитории. Вы должны писать так, словно ваши читатели – это платные подписчики, чей срок подписки вот-вот истечет. Вынудите их подписаться снова," говорит Денис Махони.

Пробелы – это ваши друзья . Они делают чтение с экрана легче . Ничто не читается так трудно, как сплошной текст на экране компьютера.

Используйте самые простые слова и структуры.

Прочитайте ваше сообщение вслух и удостоверьтесь, что вы не застреваете на сложных конструкциях. Если вам что-то режет слух или вы не можете понять структуру, измените предложение.

Забудьте все, что вы изучали о деловом стиле. Начинайте предложения с «и» или «но». Не бойтесь нарушать правила . Но соблюдайте те правила, которые вносят ясность в ваш контент. Формальный стиль – только для юристов и законников. А вы знаете, что сказал о них Шекспир. (Знаменитые слова из второго тома "Генриха Шестого": "…прежде всего, необходимо уничтожить всех юристов…")

Используйте подзаголовки каждые несколько параграфов, даже в сообщении из 300 слов.

Используйте жирный текст и курсив для выделения слов и предложений.

Убедитесь, что ваши тексты легко просматриваются.

Выберите тон и придерживайтесь его.

Не бойтесь выражать свое мнение.

Задайте себе эти вопросы, перед тем, как нажать кнопку «Добавить»:

• Ясна ли тема тем, кто прочитал заголовки?

• Выбрали ли вы актуальный угол освещения событий?

• Поймет ли ваш текст тот, кто абсолютно не разбирается в данной теме?

• Нет ли в тексте жаргонных слов?

• Написан ли текст в публицистическом стиле? Попытались ли вы сделать его объективным?

• Приправили ли вы заголовок и сам текст сообщения ключевыми словами и фразами?

Как писать комментарии в блоги

Некоторые блоги оказывают на читателей более сильное воздействие, чем другие. Многие просматриваются журналистами и вашими потенциальными клиентами, которые ищут новости, идеи и источники. Умные и продуманные комментарии в чужих блогах могут помочь создать репутацию эксперта в определенной области.

Вы должны давать полезную, актуальную, ясную читателям информацию. Другими словами, ваши тексты должны быть лаконичными и по теме.

Так как сообщения блогов уходят в архив, все, что вы написали или прокомментировали, останется в этом блоге навсегда. Поэтому хорошо подумайте, перед тем, как что-либо написать – и редактируйте, редактируйте, редактируйте, перед тем как нажать «Добавить».

Как комментировать в блогах

Необходимо подписывать ваши комментарии . В большинстве случаем анонимные сообщения просто не публикуются. Вас также часто просят оставлять адрес электронной почты или URL вашего сайта.

Подпись, которая похожа на рекламу, будет, скорее всего, вырезана.

Если вы как-то связаны с продажей товара или услуги, упомянутых в вашем блоге, это должно быть понятно любому читателю.

Комментируйте только в том случае, если у вас есть что сказать по теме обсуждения.

Блоггеры могут удалять любые комментарии, которые сочтут оскорбительными или слишком личными.

Если вы кого-либо цитируете, всегда указывайте источник.

Источник: i-mark.ru

Блоги - лучшие друзья PR менеджеров. i-mark.ru, 23.12.2005

Wed, 13 Sep 2006 13:45:56 GMT

Признанным на Западе и явно недооцененным в России PR-инструментом является ведение корпоративных блогов. Если в Европе и США блог уже стал привычным инструментом взаимодействия с целевыми аудиториями, наряду с новостями компании или пресс-релизами, то в России примеры корпоративных блогов можно пересчитать по пальцам. Самые известные проекты — блог «Вируслист» от Лаборатории Касперского, «Записки антиспамеров» от интернет-сервиса «Спамтест» и корпоративный блог Yandex.

Преимущества корпоративного блога:

1. Создание виртуального сообщества коллег и активных потребителей
2. Неформальный подход к ведению блогов может взбодрить не только pr-менеджера компании, но и клиентов
3. Корпоративные блоги вести гораздо легче, чем регулярно писать материалы на страницу новостей компании
4. Прямая коммуникация и обратная связь
5. Стимулирование обмена мнениями
6. Источником информации для профессионалов и журналистов
7. Высокий уровень доверия информации в блоге

Недостатки корпоративного блога:

1. Внешние коммуникации компании не проходят цензуру
2. Реакция сообщества, созданного вокруг блога, неконтролируема и непредсказуема
3. Требует определенного литературного таланта
4. Продвигает не столько саму компанию, сколько ее сотрудников
5. Многие пиарщики до сих пор путают блоги и печатную прессу
6. Грамотно ориентироваться в стиле подачи информации блога могут люди, знакомые с этим форматом.

Блог, безусловно, подходит далеко не всем, и в то время, когда он становится просто модным веянием, его ценность уменьшается. Вести корпоративный блог непросто. Это требует смелости, инновационности, информационной открытости, таланта, в конце концов. Но можно сказать и наоборот: тот, кто ведет блог, смел, открыт и талантлив и не боится инноваций.

Как создать и вести корпоративный блог

* Доверьте блог профессионалу.
Лучшие результаты достигают те, кто давно специализируется на своей деятельности. Обратитесь к профессиональному блоггеру: пусть он займется вашим блогом или, по крайней мере, проведет мастер-класс для ответственного за корпоративный блог сотрудника.

* Ведение блога отнимает много времени, будьте к этому готовы.
Ежедневное обновление блога занимает от 2 до 8 часов, включая поиск информации и написание заметок.

* Четко сформулируйте цели вашего блога.
Чего вы ждете от корпоративного блога?
- Информирование ЦА о компании
- Пропаганда ценностей компании
- Новости и аналитика об отрасли/регионе
- Развлечение для читателей
- Продвижение топ-менеджмента в качестве экспертов

* Выберите основную тему блога.
Писать обо всем не получится, сужайте тему, специализируйтесь.

* Блог должен быть лишен пафоса и понтов. Используйте юмор, иронию и самоиронию.

* Регулярное и/или частое обновление
- Раз в день (в определенное время)
- Несколько раз в день (не слишком часто)
- Несколько раз в неделю (отдыхайте в выходные)
- По мере поступления информации (если не о чем писать, придумайте, о чем писать)
Пример: пресс-служба Студии Лебедева

* Уделяйте внимание комментариям
- Можно отключить, но не стоит
- Премодерация
- Сформулированные критерии модерации и удаления комментариев (мат, оскорбления, реклама)
- Не нужно пытаться что-то доказать пользователям

* Используйте гиперссылки! Ссылайтесь на новости, другие блоги, свои старые записи.

* И так далее, и тому подобное.

Как раскрутить свой блог

1. «Отправить другу»: сделайте возможность отправки записей из вашего блога по электронной почте
2. Упоминайте адрес своего блога везде: в почтовой подписи, на форумах, на своих других сайтах, на визитке.
3. Комментируйте записи в других блогах : естественно, оставляя ссылку на свой блог. Ни в коем случае не используйте спам (“Зайдите на мой блог…”) и помните, что если вам совсем нечего сказать, то лучше ничего не говорить.
4. Зарегистрируйте свой блог в каталогах
5. Участвуйте в коммьюнити

Наталья Паули заместитель директора по развитию, PR -агентство Positive Relations: "16 декабря в Новосибирске проходила встреча Клуба PR-менеджеров, посвященная вопросам использования блогов для PR-кампаний.

У нас корпоративные блоги пока не получили распространения. Первый профессиональный блог в русскоязычной части Интернета — сайт журнала «Большой город». Он появился в феврале 2005 года.

Зачастую, блоги ассоциируются с дневниками «ЖЖ», который воспринимают как тусовку для друзей, способ поделиться своими впечатлениями о жизни. На мой взгляд, корпоративные блоги у нас пока не очень популярны, так как, многие не знают, как блоги можно использоваться в целях PR . Кроме того, ведение блога требует немалых затрат времени и усилий, более внимательного отношения к тому, что компания делает, регулярности, оперативности, готовности к тому, что реакция потребителей может быть непредсказуемой. Блог предполагает наличие разных голосов, мнений, взглядов, свободы, а также больше доли ответственности за информацию, исходящую от компании.

В Новосибирске корпоративных блогов вообще нет, правда, после Клуба некоторые из его участников планируют стать первопроходцами в этом деле.

Пожалуй, первой компанией, которая решила использовать блоги для продвижения собственной продукции, стала компания «Линия 40» — производитель водочного бренда «Пшеничная слеза». С это целью на портале «Живого журнала» было создано сообщество vodka _ v _ temu . В нем имеют возможность зарегистрироваться все желающие. В сообществе организовано «живое» общение, размещается информация о бренде «Пшеничная слеза», о мероприятиях, проводимых компанией. Чтобы ближе познакомиться с жж-юзерами, компания «Линия 40» провела вечеринки для блоггеров и журналистов в Питере, Екатеринбурге и Новосибирске (города выбирались по степени проникновения Интернета в жизнь людей). Проект получил название «Пшеничная революция». По его результатам появилось много эмоциональных, ярких откликов жж-юзеров, посетивших вечеринки. Также появились материалы в СМИ (как интернет-СМИ, так и печатных). По грубым подсчетам аудитория СМИ, которые написали о проекте в Новосибирске, составляет порядка 100000 человек (не считая дневники «Живого журнала»).

«Пшеничная революция» вызвала большой интерес в среде PR-менеджеров, маркетологов и рекламистов. В связи с этим проектом стали обсуждать блоги вообще и возможность их использоваться в PR".".

Источник: i-mark.ru

Как сделать блог посещаемым и популярным – 24 совета. i-mark.ru, 16.08.2005

Wed, 13 Sep 2006 13:40:35 GMT

Старая новость – не новость, но она может ею стать.

Совет #1 – C чего начать? Начать стоит с сервиса бесплатных блогов, таких как http://blogs.yandex.ru/ или раздела «Дневники» на различных информационных сайтах. Это позволит вам сконцентрироваться на содержании блога, не беспокоясь о вопросах программирования или хостинга.

Совет#2 – Вы должны решить, о чем будете писать. Хотя это и не обязательное требование, будет намного лучше, если вы выберете одну тему, на которой и будет основан весь ваш блог. Чем больше вы этой темой интересуетесь, тем легче вам будет собирать ответы и комментарии. Выберите такой предмет, о котором вы можете писать с энтузиазмом и легкостью. Найдите свою нишу.

Совет #3 – Всегда придерживайтесь темы. Как правило, все записи блога должны относиться к одной общей теме. У большинства ваших читателей повышенный интерес вызовет контент, связанный с определенной тематикой. Старайтесь не отходить от нее. Это обеспечит вам заинтересованных читателей.

Совет #4 – Самое главное - информация. Если вы хотите создать впечатление, что в какой-то области или секторе являетесь экспертом, следите за новостями. Всегда проверяйте факты, прежде чем высказывать свое мнение, от этого зависит ваша репутация. Если вы используете в вашем блоге статьи других людей, соблюдайте условия автора.

Совет #5 – Старая новость – не новость, но она может ею стать. Делать записи в блог довольно утомительно и отнимает много времени, поэтому важно, чтобы информация была новой и точной. Статьи, новости и другие старые ресурсы можно переработать и использовать в контенте блога. Пока они остаются актуальными и информативными - это источник качественного контента.

Совет#6 – Будьте дисциплинированны и постоянны. Если вы упорно работали и завоевали в итоге свою аудиторию, вы наверняка не захотите ее потерять из-за недостатка общения. Если вам не хватает времени, используйте автоматическое обновление контента на блоге.

Совет#7 – Частота записей. Если контент вашего блога часто обновляется, роботы поисковиков станут индексировать ваши страницы регулярно. Ежедневное обновление вашего блога не только сделает его более интересным для читателей - поисковые машины будут индексировать его чаще. Постарайтесь каждый день добавлять что-то новое.

Совет#8 – Вопрос качества и количества. Для того, чтобы привлечь внимание поисковиков, вам нужно размещать у себя в блоге качественную информацию. Заголовок или одно предложение не вызовут интереса читателей и не помогут завоевать в списке результатов поиска первые места. Архивируйте устаревшие записи.

Совет #9 – Простота и ясность / Краткость и точность. Пусть ваши записи будут четкими и понятными - это всегда дает хорошие результаты. Пусть в вашем блоге длинные статьи появляются раз в неделю, не чаще. Ежедневные записи должны быть краткими и простыми. Если вы все же любите длинные статьи, разбивайте их на параграфы, а заголовки и подзаголовки выделяйте различными шрифтами или цветом. Обязательно вставляйте в сообщение рисунки или смайлы.

Совет #10 – Используйте теги "blockquote" и "code". Будучи самыми используемыми тегами в формате блога, "blockquote" и "code" помогут вам выделять основные моменты и акцентировать на них внимание. Форматировать цитаты довольно просто – достаточно поместить сообщение в теги blockquote, и оно будет отличаться от остального текста. Обратите внимание, что в различных блогах форматирование этих тегов осуществляется по-разному и зависит от того, как владелец блога определил эти теги в CSS.

Совет #11 – Используйте ключевые слова. Если цель вашего блога – видимость в поисковых системах, включите ключевые слова в титул вашего блога. Используйте титул для того, чтобы вызвать интерес читателя. У каждой записи должен быть свой заголовок, привлекающий внимание, и относящийся к теме. Длина заголовка – максимум 10-12 слов. Экспериментируйте со словами, играйте – это обязательно заинтересует читателя.

Совет #12 – Проверяйте орфографию и стилистику. Это займет у вас несколько минут, но избавит от необходимости извиняться. Проблема работы в Интернет в том, что исправлять ошибки иногда слишком поздно, так как тексты с ошибками уже проиндексированы поисковиками и прочитаны пользователями. Лучше дважды (и даже трижды) обдумать вашу запись в блоге перед тем, как ее размещать. Обратите внимание на стилистику и грамматику.

Совет #13 - RSS. RSS для блога – как топливо для автомобиля. На большинстве бесплатных сервисов RSS генерируется автоматически. Но все же вам лучше изучить этот формат, чтобы все делать правильно.

Совет #14 – Сущность Сети - трафик. Не секрет, что вам нужны посетители. Существует множество способов привлечения посетителей в свой блог. Платная и бесплатная реклама, поисковое продвижение, рассказы друзьям и знакомым, использование ссылок и так далее. Всегда ставьте URL вашего блога в подписи в письме, на форумах, досках объявлений и так далее. И не забудьте рассказать о своем блоге друзьям, коллегам – всем тем, кого вы знаете.

Совет #15 – Отслеживайте посетителей. Отслеживание посетителей блога не означает, что вы должны поставить самый простой бесплатный счетчик, показывающий число заходов на страничку. Лучше всего использовать сервис, дающий полный анализ трафика – заходы из поисковиков, других ресурсов, число уникальных посетителей и повторных визитов.

Совет#16 – Используйте данные статистики. Хотите верьте, хотите нет, но статистическая информация о трафике будет вам полезна для привлечения новых посетителей. Обратите внимание на ключевые фразы, которые приносят большую часть поискового трафика. Определите релевантные, относящиеся к ним темы, которые можно включить в ваш блог. Говоря проще, раскрытие большего количества тем плюс большое разнообразие дают больше трафика.

Совет #17 – Самая главная составляющая вашего блога – аудитория, прислушивайтесь к ней. Всегда взаимодействуйте с читателями, оставляющими комментарии в вашем блоге. Либо кратко благодарите их, либо отвечайте на вопросы. Давно доказано, что если посетитель видит человеческое общение и знает, что на другом конце Сети есть живой человек, он обязательно вернется. Если у вашей аудитории есть какие-то пожелания, комментарии или отзывы, принимайте их как должное. И, конечно же, не забывайте благодарить их за поданные идеи. А если идея хороша, почему не наградить их за это? Дать ссылку на их сайт в своем блоге.

Совет#18 – Создайте для посетителей предлог для возвращения на блог. Все знают, что огромное количество посетителей возвращаются на блог снова и снова, так как его содержание постоянно обновляется. Почему бы не стимулировать возвращение посетителей с помощью новых интересных пунктов, периодических предложений – «10 самых интересных инструкций понедельника», «Фото недели», «Бонус месяца» и так далее. Если вы сможете заинтересовать посетителей, они будут приходить к вам снова и снова.

Совет#19 – Используйте несколько блогов. Еще никогда использование нескольких блогов не вредило привлечению людей. Вы можете завести несколько блогов как на одном сервисе, так и на нескольких. Не нужно дублировать блоги на разных сервисах - поисковик может счесть это спамом и исключить из индексирования.

Совет #20 – Цифровое искусство, креативная графика. Очередной постулат: монотонный и непрерывный текст отпугивает читателей. Постарайтесь включить в свой блог графику, только не рекламного характера, картинки, фотографии. Но помните, что избыток графики увеличит время загрузки и сделает текст нечитабельным – а вы ведь не хотите этого? Небольшие картинки оживляют блоги и делают текст интереснее. К тому же, элементы графики, в частности, смайлы, довольно часто используются для передачи эмоций.

Совет#21 – Создайте персональный блог. Блог только тогда интересен, когда в нем чувствуется личность. Пишите о личном опыте, интересных случаях, связанных с тематикой вашего блога. Избегайте официального стиля повествования, пишите так, словно вы рассказываете об этом другу.

Совет #22 – Доверие и популярность. Когда посещаемость вашего блога вырастет, вы, возможно, захотите переехать на собственный домен. Выбор доменного имени зависит только от вашего вкуса.

Совет # 23- Сделайте ваш блог узнаваемым. Если вы пользуетесь бесплатным сервисом, то заметили, что все блоги похожи друг на друга. Понятно, что не все авторы обладают достаточными познаниями, чтобы изменить внешний облик блога, но если вы можете это сделать – сделайте это обязательно. Вы можете привлечь дополнительное внимание, если будете отличаться от других. Создайте свой собственный имидж.

Совет #24 – Как делать деньги. Итак, посещаемость вашего блога постоянно растет, так что самое время задуматься, как на этом можно заработать.

Источник: i-mark.ru

Культуролог о блогах, art23, 12.09.2006

Tue, 12 Sep 2006 14:44:24 GMT

Почему же у блогов такая популярность?

Во первых, значительно упростились технические средства – сейчас чтобы завести свой блог достаточно минимума знаний, которые необходимы для работы с сайтами вроде mail.ru.
Во вторых – синтез потребности людей к самореализации и достаточного количества свободного времени на работе.
В третьих – одиночество. Большое количество «друзей», ведущих блоги, обеспечивает частое обновление вашей friends-ленты. Я знаю о тяге к частой проверке почты – от одиночества. Обновление ленты друзей приносит больше плодов -- и потому удовольствия от ее обновления больше.
В четвертых – обратная связь. Ты знаешь людей, участвующих в обсуждении. Это похоже на имитацию разговора. Разговора, к которому можно возвращаться как угодно долго.
И главная причина -- Жажда впечатлений, эмоций в интернет.
Как помните, прообраз интернет создали военные. Потом в нем появилась научная элита, затем – программисты (тоже очень своеобразные люди). И лишь сравнительно недавно – обычные пользователи, вроде нас с вами. Блоги, как и другие немногие сервисы, позволяют быть нам не посетителями сайтов, а полноценными пользователями.
Блоги получили популярность после того, как пользователи «наелись» содержанием обычных сайтов, предусматривающих лишь монолог в представлении информации.
Большую часть сайтов уже во многом захватили компании – от чего содержание превращается в толкование корпоративной (политической) позиции. И эту ситуацию изменить нельзя.
Блоги создают новую нишу – место для обычных людей. С обычными, понятными и такими нужными в сети человеческими эмоциями.
Прочитав посты интересного тебе пользователя легко в голове нарисовать его портрет.
И следить за ним – как он живет, что его волнует, какое у него отношение к происходящим событиям. Такая сладкая слежка за человеком.

Маркетинг блогов
Естественно, содержание блогов отражает все аспекты жизни. В т.ч. и работу – потому тексты о работе – наиболее интересны с коммерческой точки зрения. К примеру, финансовый сервис finance.google.com (который в реальном времени показывал котировки акций) сейчас на странице компании обязательно показывает упоминание ее названия в блогах. Т.е. «что о компании пишут обычные люди»
Поскольку контент блогов сейчас является наиболее частообновляемым и качественным -- поисковые машины обновляют свой поисковый индекс о блогах очень часто – на порядок чаще, чем обновляет индекс обычных сайтов. Напишите «Microsoft» в своем блоге на livejournal.com – и уже через 30 минут google найдет его ;)
Превращение некоторых блогов в супер-субъективные СМИ приносит отличные дивиденды – уровень доверия блогу выше (т.к. компании пока редко платят за информацию о себе в блоге).
Но есть и корпоративное решение – «официальные» блоги. Т.е. контролируемые утечки информации, показ компании «изнутри» -- безумно эффективный инструмент как для формирования имиджа, так и для привлечения высококвалифицированного персонала.

Авторам блогов
Как и всякая чистая идея – блоги привлекают энтузиастов. И пока тонны содержания, текстов, картинок, создаются энтузиастами – это будет интересно. Всегда есть небольшой процент недовольных – и именно они наиболее активны. Но посмотрите на это с другой стороны – все недовольные небезразличны к вашим текстам.
Блоги писать нужно – и мне очень хочется, чтобы сетевых дневников стало больше – они полезны.
Они дают самовыражение, они дают знакомства, они дают новую и лучшую работу. И главное – они заставляют человека ставить перед собою вопросы «чего я хочу, что мне интересно» и отвечать на них.
Они заставляют слушать себя.

О блогах в ответах

В продолжение темы о блогах ответы для белорусского журнала "Маркетинг Реклама и Сбыт".

Рассчитываю, что вы, мои солнечные читатели, спросите о блогах еще.
Так хочется с вами поговорить

МаРиС: На каие типы подразделяются бизнес-блоги и в чем состоит специфика этих видов?
А.Г.:
Я бы разделил на "корпоративные", "официальные блоги сотрудников Компании" и "официальные блоги фрилансеров". Корпоративные -- что-то вроде http://company.yandex.ru/blog/.
Официальные блоги сотрудников -- что-то вроде blog.redgraphic.ru или http://feeds.feedburner.com/rentgen - где вы узнаете каждого сотрудника лично. Есть опасность (обычно гипертрофированная), что специалиста, ведущего блог, могут переманить. В любом случае всех хороших сотрудников все конкуренты и так знают. Человек часто пишет о компании, о рабочем процессе – как правило «с разрешения». Или уж точно отдавая себе отчет, что представляет компанию.
Блоги фрилансеров -- http://www.kolesnik.ru/ или http://www.businesspr.ru/ -- человек является ярким, редким, высокооплачиваемым специалистом. Меняет компании и проекты. Но адрес блога остается неизменным.

МаРиС: Какие основные виды рекламы используются в блогах? Охарактеризуйте их.
А.Г.:
Я написал бы о самом интересном – непосредственном тексте блога. Когда сам блогер пишет «я купил вот такое». Или «прочитал вот такую книгу и мне понравилось». Естественно, есть обычные графические или текстовые блоки рекламы. Или контекст-зависимые системы объявлений вроде Google Adwords (т.е. если в вашем тексте будет встречаться Apple, то, скорее всего, читателям будет показана реклама о продаже компьютеров Apple).
Но я убежден, что самая эффективная реклама – когда автор блога сам мне рекомендует (или не рекомендует)

МаРиС: В Беларуси есть корпоративные блоги? Назовите наиболее интересные (с точки зрения маркетинга).
А.Г.:
На ум приходит единственный пример -- blog.redgraphic.ru. Я знаю, что есть еще несколько блогов. Но с примерами – честно скажу, очень сложно.

МаРиС: Есть ли удачные примеры использования блогов с целью формирования брэнда в нашей стране и как обстоит дело в соседних странах (Украина, Россия).
А.Г.:
Это скоро станет книжным примером http://company.yandex.ru/blog/ -- блог Яндекса.
В целом, они в нем дурачатся – тем самым добавляя позитивную эмоциональную составляющую в имидж.
Пока тема блогов достаточно быстро «входит в моду». Наравне с Web2.0. И серьезные компании еще «присматриваются». Говоря честно – блоги слишком независимы, они требуют от компании открытости, пересмотра своих взглядов на собственный менеджмент. Компании – как авианосцы – не очень поворотливы.
И еще – блог – это слишком дешево.
Если сделать сайт стоит тысячи долларов – компании присматриваются и делают. Чтобы показать свой размер, свою значимость. «У нас хватает денег на такую игру»
Блог не показывает размеров и значимости. Он показывает людей. Иметь блог еще «не обязательно»
И, продолжая – сайт уже прочно входит в зону компетентности маркетологов компании. Блог – однозначно должен входить в зону компетентности пиарщика. В свете того, что пиарщик в компании – пока редкость, блог получается «редкость редкости»

МаРиС: Какие маркетинговые компании с использованием блогов проводились в нашей стране?
А.Г.:.
Отвечу шутливо – конкурс контент-проектов Tut.by в 2006 году. Очень большой смотр текстовых частей сайтов, в том числе и блогов – в рамках маркетинговой программы продвижения Tut.by и популяризации интернета в Беларуси.
А по мелочам, пиарщики обычно в своих блогах промотируют активности компании, на которую они работают (вроде приглашения на мастер-классы и рассказ о предстоящих семинарах) – но это не маркетинг.

Блоги - модный рекламный инструмент. itua.info, 12.09.2006

Tue, 12 Sep 2006 13:37:14 GMT

Маркетологи уделяют все больше внимания таким "нестандартным" инструментам продвижения в Сети, как блоги и форумы. Между тем, этим формам общения доверяют лишь немногие потребители. Такие данные содержатся в свежем исследовании компании JupiterResearch.

По данным исследования, каждый пятый маркетолог в следующем году будет использовать вирусную тактику. При этом только 21% потребителей доверяют информации о продукте или услуге, почерпнутой из социальных медиа, сообщает mediarevolution.ru.

Половина компаний, имеющих опыт вирусного и партизанского маркетинга, уже тратят в Сети более 40% всех своих бюджетов на рекламу. Те, кто собирается попробовать вирусный маркетинг впервые, закладывают на это примерно вдвое меньше - в среднем, 20% бюджета. Рост доходов связан с высоким уровнем издержек при проведении кампаний в социальных медиа. Эксперты JupiterResearch прогнозируют, что дебютанты вирусного маркетинга так же хорошо усвоят принципы продвижения в блогах, как и опытные специалисты. При этом они тоже сведут свои усилия к повышению узнаваемости бренда, вместо того, чтобы с помощью новой среды установить долговременные и взаимовыгодные отношения с потребителями, отмечается в докладе.

С учетом всех трудностей, которые ждут рекламодателей при продвижении в блогосфере, не кажется ли более разумным влиять на узнаваемость бренда среди интернет-аудитории при помощи медийной рекламы? Вопрос остается открытым.

Источник: itua.info